Даже при продуманном дизайне, сайт может обеспечивать мало продаж. Разберём проблемы, которые приводят к снижению числа покупателей.
⠀
1. Технические недостатки сайта.
К этому отнесём - недоступность интернет-ресурса, технические ошибки, недоработка формы заказа или отсутствие работающих кнопок и форм.
Причина может быть в том, что истёк срок регистрации домена, на сервере проводятся работы или у провайдера возникли сбои. Чтобы вовремя заметить проблему, проводите проверку сайта на предмет доступности, используйте возможности Яндекс.Метрики и сервисы, выполняющие мониторинг функционирования сайта.
⠀
2. Неправильный выбор аудитории или технические проблемы с посетителями сайта.
Причиной может стать отсутствие трафика, то есть нет посетителей сайта, а значит, и продаж не будет. Отследить показатели посещаемости можно с помощью счётчиков статистики. Оценку показателей трафика проводите каждые 2-3 недели. Привлечь на сайт посетителей можно контекстной рекламой, крауд-маркетингом, поисковым продвижением. Аудитория должна быть целевой, рекламная кампании соответствовать предлагаемым услугам.
⠀
3. Низкокачественный контент и проблемы с наполнением сайта.
Начните с анализа конкурентов, анализируйте ассортимент их продукции, ценовую политику и условия доставки. Сделайте свой контент информационно ценным, укажите стоимость товаров, приведите варианты расчётов на примере уже выполненных заказов. Наличие картинок позволит клиентам понять особенности товаров, сделать осознанный выбор. Не будет лишним предоставить информацию о сотрудниках, опубликовать сертификаты и лицензии.
⠀
4. Плохое юзабилити.
У посетителей сайтов вызывают раздражение всплывающие окна. Используйте виджеты осознанно и показывайте их, когда гость уходит из раздела или просматривает страницы долго, проявляя заинтересованность. Недовольство пользователей может вызвать плохо выстроенная навигационная система. Кнопки и переходы должны быть понятными, поисковая форма удобна, а оформление заказа доступно при минимальном количестве шагов. Предусмотрите возможность получения оперативной обратной связи.
⠀
Какие трудности с сайтами вы встречали, давайте разберём в комментариях?