Случай, произошедший сегодня.
В торговом центре, где я работаю, банкоматы расположены на двух этажах, друг над другом. Я работаю около банкоматов, расположенных на нижнем этаже.
Подходит парень:
- Вы не скажете, где здесь банкомат Сбербанка?
Отвечаю:
- Этажом выше (показываю наверх), как раз этими банкоматами (показываю пальцем на банкоматы и наверх).
Парень переспрашивает:
- Ниже, да?
Повторяю:
- Этажом выше.
Парень уточняет:
- А где именно там?
Показываю на банкоматы:
- Над этими банкоматами.
Парень:
- Спасибо!
Уходит.
Со второго раза понял - уже молодец!
Другие истории про то, как покупатели не понимают с первого раза, читайте в следующей статье.