Это довольно распространенный геморрой таргетолога, к тому же не всегда заслуженный. Расскажем, как и за что вас могут заблокировать.
Что могут блокировать
• Объявление или объявления
• Рекламный кабинет
• Весь бизнес-менеджер
• Личный аккаунт пользователя (самая грусть)
• Отдельные возможности. Например, внесение и публикация изменений в кампанию
За что
1) Нарушение правил рекламной деятельности Фб, которые в целом хорошо бы знать. Всю новую рекламу проверяют боты. Если они заметят что-то подозрительное, могут заблочить объявление сами или отправить его на модерацию к живому человеку. Надо ли говорить, что второй сценарий случается реже, чем хотелось бы?
2) Фейсбуку не нравится ссылка, на которую вы ведёте пользователей: неподобающий контент, отсутствие политики конфиденциальности, обработки персональных данных или SSL-сертификата и т.д. Нередко баны прилетают и за диплинки.
3) Бан “по наследству”. Если ваши объявления отклоняются часто и помногу, рекламный кабинет может быть заблокирован. Если в вашем бизнес-менеджере заблокировано несколько кабинетов, бан может догнать и весь БМ. Если часто блокируются ваши РК или БМ, не удивляйтесь личному бану.
4) Бан за частые неоплаты. Может прилететь на любой уровень — РК, БМ, личный аккаунт. Реклама Фб на территории РФ крутится в долг, и если Цукер несколько раз напорется на отсутствие денег на карте, — это сразу минус в “карму”. Марк любит тех, кто крутит и платит, должников — нет.
5) Бан за “качели” с бюджетами. Существует много споров о том, как правильно поднимать бюджет в Фб, но сейчас речь не об этом. Просто помните, если поднимать бюджет слишком лихо (в разы), система может расценить это как взлом вашего аккаунта и мошеннические манипуляции по сливу денег.
6) Механика со скачиванием. Если используете цель «Генерация Лидов», и после её заполнения отдаёте человеку ссылку на .pdf у вас на сайте, Фб скорее всего отклонит объявление. Кнопку «Скачать» в конце лид-формы выбрать можно, но провернуть такую схему — нет. Выкручивайтесь, это же Фб.
7) Происки конкурентов. История редкая, но в теории возможная. Если недоброжелатели опустятся до организации массовых жалоб на вашу рекламу армией ботов, Фб на всякий случай примет меры. А разбираться будет потом. Или не будет.
8) Бан ни за что. Угу, и так тоже бывает. И опять всё из-за модерации рекламы роботами. Они неглупые, но и искусственными интеллектуалами их не назовёшь.
⌘ ⌘ ⌘
Фб следит за вами на всех уровнях, присваивая некий внутренний траст и личным аккаунтам, и РК, и БМ. Рассчитывается он по супер сложной формуле, сформулировать которую не могут даже консультанты Фейсбука. Если за вами совокупно числится много грешков, шансов на разблокировку почти нет. Но всегда есть надежда и чудесная возможность пободаться с саппортом. Об этом и поговорим в следующем материале этого цикла.