Каждый бизнес уникальный
И поэтому ему нужна уникальная программа лояльности.
А это не только бонусные карты, но и любые эмоционально значимые поощрения, показывающие вашим клиентам, что вы разделяете их ценности, заботитесь об их удобстве и что ваша программа лояльности разработана с учётом их интересов.
Такую программу лояльности можно развивать на протяжении десятилетий. И на каждом этапе она будет приносить пользу вашему бизнесу. Так, при включении полученной от программы информации в управленческие решения ваша компания сможет сделать рывок вперёд и сформировать мощное конкурентное предложение на долгие годы.
Сегодня существуют порядка 20-30 известных платформ, на базе которых можно построить более-менее функциональную программу лояльности. Но!
Мы предлагаем нечто особенное.
Мы разработали платформу Plus
Мы попытались создать особую архитектуру, обеспечивающую простоту и высочайшую гибкость. Гибкость как раз и нужна тогда, когда вы горите ярким светом и полны эмоций, когда вы хотите передать настроение своим клиентам. И мы считаем, что у нас это получилось.
Чтобы соответствовать всем самым требовательным запросам, в Plus мы протестированы более 180 самых популярных программ лояльности и убедились, то все эти механики быстро реализуемы.
Платформа Plus – это конструктор программы лояльности, состоящий из выверенных механик, систему анализа поведения аудитории, а также эффективную систему касаний клиента.
И в это мы вкладываем весь наш опыт и знания.
Что происходит, когда программа лояльности работает, как задумано?
Во-первых, она становится интересной вашим клиентам, она способна управлять поведением ваших клиентов, направляя их в нужную для вас сторону. При этом уменьшаются затраты на продвижение вашего продукта и стоимость клиента.
А главное – качественная работа программы лояльности даёт прирост количества постоянных клиентов, их покупок и, в итоге, выручки. Об этом свидетельствуют результаты наших клиентов. Конверсии рекламных кампаний в Plus в среднем в 4 раза выше, чем в рекламных сетях.
А еще, вы сразу же сможете приступить к работе с электронными подарочными сертификатами
Их легко создать и настроить в личном кабинете – это займет у вас не более 15 минут. Всё! Теперь вы можете продавать ваши сертификаты по всей стране и даже миру.
Весь процессинг подарочных сертификатов, их выпуск, гашение, защиту от подделок и нелегального использования мы берём на себя.
Ваши клиенты будут вам благодарны. Ведь они получат приложение, которое удобно использовать в качестве цифрового кошелька для своих карт лояльности.
Пользователи Plus смогут делиться картами и бонусами с друзьями и близкими, выбирать и дарить электронные подарочные сертификаты. А мы позаботимся о том, чтобы в центре их внимания были именно вы.
Платформа Plus даёт возможность бонусного обмена
Это ещё одна уникальная «фишка», которая стопроцентно понравится вашим клиентам и будет полезна вам.
Как происходит обычно? Клиент совершает крупную покупку, ему начисляются хорошие бонусы, но в большинстве случаев они абсолютно бесполезно сгорают. Увы, далеко не каждому по карману совершить две крупные покупки подряд. А в этом случае ценность бонусов серьёзно ослабевает, из поощрения превращаясь в досаду. И это проблема всего российского рынка лояльности.
Мы предлагаем решить эту проблему при помощи бонусного обмена между клиентами.
Ваш клиент передаёт ваши бонусы тому, кому они нужны, а взамен получает нужные ему. Всё просто.
А в дальнейшем для того, чтобы бонусы жили дольше мы сделаем полноценную онлайн-площадку, значительно расширив круг людей, с которыми можно обмениваться.
Как не наделать ошибок?
Конечно, запуск программы лояльности – сложный процесс. Мы предлагаем вам нашу помощь.
Мы изучим специфику вашего бизнеса и поможем выбрать оптимальные бонусные механики и настроить их работу. А тестовый запуск программы лояльности позволит вам понять, насколько она интересна вашим клиентам.
Чтобы вы смогли использовать весь потенциал своей новой программы лояльности для увеличения прибыли, мы научим вас планировать и запускать «правильные» кампании и сделаем ваших сотрудников настоящим спецназом. Мы определим потребности ваших клиентов и напомним им о вас в нужное время, поделимся с вами успешными кейсами.
Создание уникальной программы лояльности на нашей платформе при помощи разработанного нами конструктора займёт у вас не более 20 минут.
Добро пожаловать на платформу Plus!
Руль Антон - Product manager платформы Plus