Совсем недавно у некоторых пользователей Windows 10 появилась новая проблема – обновления от августа 2019 года перестали грузиться. На экране появляется окно с уведомлением о потенциальной ошибке 0х8024а113 в работе «Центра обновлений Windows». Я расскажу о том, что предшествует этой проблеме и как ее можно устранить.
На более ранних версиях Windows из-за программного обеспечения КриптоПро всплывали ошибки и с другими кодами — например, 800В0001 или 80072f8f.
Устранение ошибки 0х8024а113 в Windows 10
В основном, причина возникновения ошибки 0х8024а113 при обновлении Windows 10 кроется в сторонних защитных программах. На данный момент есть только один способ исправления данной ситуации. В первую очередь нужно удалить нижеуказанные программы, если они есть в системе, и провести процедуру восстановления.
Удаление сторонних программ
Это может быть антивирус или программное обеспечение КриптоПро, средства для шифрования и защиты конфиденциальной информации, создания электронной подписи, работы с сертификатами и так далее. Приложения этих типов блокируют работу «Центра обновлений Windows». Поэтому сначала необходимо не отключить их, а именно удалить. Если они необходимы для нормальной работы системы, в дальнейшем их можно переустановить.
Провести удаление можно через раздел «Параметры», войдя в него нажатием на комбинацию Win + I. Далее следует открыть раздел «Приложения», найти в списке искомые пункты, нажать на них, а затем на кнопку «Удалить». После должно выйти средство деинсталляции, в котором необходимо следовать положенной инструкции.
Обновление системы
После успешного удаления стороннего ПО необходимо произвести процедуру обновления системы, но с помощью установленного фирменного приложения Microsoft Windows10Update. Скачать его можно с официального сайта корпорации. Приложение позволяет произвести обновление системы до последней версии без использования «Центра обновлений Windows».
Для начала скачиваю утилиту – открываю нужную страницу, и под пунктом «Обновление Windows» жму на кнопку «Обновить сейчас». После завершения загрузки открываю ее.
В результате откроется помощник по обновлению системы. Запускаю процесс и жду, когда процедура завершится, а затем перезагружаю компьютер.
Можно также обновиться через образ. Под ссылкой на обновление есть кнопка для запуска скачивания утилиты, создающей образ установщика Windows 10. Скачиваю ее, затем запускаю и создаю ISO файл на компьютере. Открываю его (а для этого необходимо, чтобы в компьютере был установлен DirectX), затем запускаю программу Setup.exe. В новом окне мне потребуется выбрать параметр «Обновление с сохранением всех данных». Дожидаюсь окончания процедуры и перезагружаю компьютер, после чего можно приступать к работе.
Заключение
Если указанные проблемные программы типа КриптоПро не удалить, тогда даже создать образ системы в компьютере не получится. Для обновления можно использовать обе указанные утилиты, по желанию пользователя. Если ошибка 0х8024а113 появится в дальнейшем вновь, необходимо будет в точности повторить процедуру. Причем тогда желательно обновлять систему не часто, чтобы каждый раз не тратить время на повторную настройку удаленных приложений.
Автор материала: Айше Джемилева
Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.