👉Кроме определения видов и причин конфликта важно зафиксировать степень отношения участников конфликта – те аспекты, которые влияют на развитие спорной ситуации:
📌Межличностный или внутриличностный. Выявляем двух участников или источник стресса одного из участников.
📌Межгрупповой или внутригрупповой. Возникновение конфликта у одного участника с группой или противоречия между группами (отделы,
👉Кроме определения видов и причин конфликта важно зафиксировать степень отношения участников конфликта – те аспекты, которые влияют на развитие спорной ситуации:
📌Межличностный или внутриличностный. Выявляем двух участников или источник стресса одного из участников.
📌Межгрупповой или внутригрупповой. Возникновение конфликта у одного участника с группой или противоречия между группами (отделы, новички и «старички», взрослые и молодые сотрудники и др.)
❗Здесь важно определить границы взаимодействия с участниками конфликтной ситуации и разработать конструктивное решение выхода.