Пожалуй, ничто я не воспеваю с таким энтузиазмом, как грамотно собранная команда. Большим кораблём в одиночку не управляют, и именно ваши люди, ваша команда может задать вашему бизнесу движение вверх или же свести все ваши усилия к нулю. Поэтому работа над командой – это инвестиция, которую невозможно переоценить. Но как сделать всё правильно? Именно об этом и пойдёт речь.
Говоря о взаимодействии с людьми, многие пускаются в рассуждения о природном магнетизме, обаянии и умении «чувствовать людей». Оставьте это всё для любителей лирики. Команда - это банальная воронка. Да-да, всё работает по тому же принципу, что и воронка продаж. Если каждую неделю на собеседование приходит 5-10 человек, то в конечном счёте мы за месяц находим толкового сотрудника. Если мы беседуем с одним человеком, то конечно кажется, что все толковые уехали в Москву или еще куда-то. Но никто не уехал, сильные люди есть везде. Трудно найти грибы, если их не искать.
Для каждой задачи у нас есть свой отдел, и чтобы решить задачу, важно грамотно настроить работу конкретного отдела. Поиск идеальной команды – это задача HR. Сотрудники HR любят рассказывать о специфике. Мол, это у них там где-то работает, а тут – вы не понимаете, это другое. Ответственно заявляю: никакой специфики нет! Команда – она везде команда. И либо удаётся найти нужных и правильных людей, либо нет.
По сути функции его сводятся к следующему:
1. Найм;
2. Обучение;
3. Мотивация/стимулирование;
4. Ротация.
Алгоритм такой: мы вербуем сотрудника, разъясняем ему суть его работы и результат, которого мы от него ждём. Если не получается – обучаем. Если это не помогает – мотивируем. Если результата по-прежнему нет – ротируем. Если же всё идёт хорошо – активно радуемся.
Вам будет полезно посмотреть мое видео "Как правильно увольнять сотрудника?":