Как провести виртуальную церемонию открытия нового офиса, подарив приятные эмоции и подарки клиентам?
Один из наших постоянных заказчиков – медицинская компания Invitro, обратилась с запросом: организовать открытие юбилейного медицинского центра в Чебоксарах… в онлайне. Отдел маркетинга Invitro хотел не просто рассказать о новом офисе, а показать, насколько важную роль в жизни компании играют клиенты, поблагодарить их за доверие.
К проектам в онлайн-формате мы уже привыкли, поэтому быстро принялись за работу.
Для себя мы сформулировали задачу так – сделать не просто трансляцию, а интересное виртуальное мероприятие, которое вовлечет участников и создаст ощущение сопричастности к жизни компании, которую они выбирают.
Концепция.
Для открытия 150-го офиса мы создали креативную концепцию «+1000500», вдохновившись популярным YouTube-шоу.
Видеоприглашение.
Клиентов пригласили на открытие с помощью вдохновляющего ролика, в котором врачи Invitro из разных городов России благодарят своих пациентов. Каждый новый медицинский центр – это возможность выразить признательность клиентам, и офис в Чебоксарах превратился в сто пятидесятое «спасибо».
Для этого ролика мы разработали сценарий, подобрали актеров и организовали съемку в офисе Invitro в Москве. Видео смонтировали с использованием 3D-графики – этот эффект сделал картинку более объемной и интересной. Смотрите, что получилось.
Видеотрансляция.
Стало понятно, что без стриминга в соцсети не обойтись – это наиболее комфортная площадка коммуникации для клиентов с Invitro. Поэтому мы обеспечили трансляцию события в группы VK и FB.
Прямой эфир с подключением удаленных спикеров стал серьёзным испытанием – нельзя было допустить заминок и долгих пауз в эфире. Даже для внезапных технических сбоев нужно было продумать «заполнения».
Для этого мы прописали сценарий, сделали раскадровку с таймингом, продумали режиссуру кадров.
Наступил день прямого эфира. Трансляция шла хорошо – ведущий бодро вел церемонию, как будто общаясь со зрителями вживую. Но в момент подключения московского офиса нас все же настиг технический сбой – говоря речь, спикер «завис».
Ситуацию спасли продуманные заранее «заготовки» для ведущего – он тут же появился в кадре и подхватил вещание, переключив внимание зрителей на анонс розыгрыша призов. За это время технические неполадки удалось решить, и московский спикер снова вернулся в эфир.
Трансляция из Чебоксар прошла успешно – в режиме онлайн зрители наблюдали разрезание красной ленточки и торжественное открытие нового офиса, тут же давая обратную связь с поздравлениями в комментариях.
Результаты в цифрах:
Трансляция в Вконтакте:
46 757 просмотров
764 комментария с благодарностями и поздравлениями от клиентов
120 лайков
Трансляция на Facebook:
2 200 просмотров
33 комментария с благодарностями и поздравлениями от клиентов
58 лайков