Найти тему

Потребности сотрудника и Клиента

Читается снизу вверх
Читается снизу вверх

Для того, чтобы при управлении быть максимально убедительны, вы должны четко понимать, какими истинными ценностями руководствуется ваш сотрудник. И поверь, что мотивировать сотрудника только через материальные блага тебя не получится. Есть категория людей для которых деньги не на первом месте. И с приходом поколения "Z" их становится еще больше.

У каждого человека есть своя пирамида потребностей. И зная, какие у него ценности, очень просто им манипулировать (в хорошем смысле этого слова)

Иерархия потребностей по пирамиде Маслоу:

1. Физиологические желания

Базовые потребности для выживания, например: еда, вода, сон, кров, тепло

2. Безопасность

Это то, что заставляет нас думать о здоровье, финансовом благополучии, безопасное место проживания

3. Социальная потребность

Потребность в отношениях, партнерстве, семьи и социальном окружении типа сообществ

4. Признание

Потребность в повышении самооценки, уверенности, в социальном признании. Сюда так же входят статус и власть

5. Самооктулизация

Духовный рост, поиск счастья и предназначения, вера в духовное существование. Не преодолимое желание изменить мир

Большинство людей двигаются по ступеням от 1 до 5. Однако вы должны понимать, что одному, например, 20 000 рублей - это несметные богатства, другому те же 20 000 рублей - "как бы дожить до понедельника". Поэтому и твой подчиненный и твой Клиент может находится уже на высшем уровне, а ты с ним разговариваешь о каких-то низменных ценностях в виде премии или скидки.

Подписывайтесь на мой Instagram

Вернуться назад