Слово Копипастыря о том, почему бренды должны осваивать все возможные каналы продвижения себя.
Как мы все знаем из текстов самого разного рода экспертов, создать качественное наполнение для канала - это дело далеко не самое важное. Важнее, как и где вы собираетесь свой контент продвигать.
Самое очевидное - это создать сайт, заливать все материалы на него, а пользователей привлекать через таргетированную рекламу. Так поступают многие медиаресурсы, блогеры или пресловутые гуру личностного роста. Этим способом пользуются даже экстрасенсы с канала ТНТ.
Однако повсеместное распространение социальных медиа существенно повлияло на методы дистрибуции. Сегодня уже невозможно представить себе компанию, издание или ресурс, которые не присутствовали бы в соцсетях или на тематических площадках. И согласитесь, было бы странно не использовать эти ресурсы на полную катушку.
Добиться широкого охвата аудитории в нашу цифровую эру поможет мультиканальная дистрибуция.
Польза и преимущества
Изначально термин дистрибуции связан в маркетинге с распространением и сбытом продукции. Но сейчас информация - это, пожалуй, один из самых актуальных товаров новой веб-экономики, становление которой мы наблюдаем, так что этот способ применим и к ней.
В чём же преимущества этого метода продвижения?
- Это дёшево. Если раньше СМИ приходилось нести расходы на технические средства распространения: типографию, эфирные частоты, разрешение на вещание, специализированное оборудование, доставку издания до потребителя, то сейчас достаточно оплатить домен и широкополосный доступ в интернет.
- Это быстро и просто. Пользователю стало гораздо проще находить контент, решающий его проблемы, а медиа, бренду и отдельным блогерам создавать такие материалы и показывать их своих читателям.
- Это даёт большой охват разнообразной аудитории. У каждого канала есть своя уникальная аудитория, чем больше каналов распространения задействует компания или СМИ, тем больше и разнообразнее станет пул их подписчиков.
- Это положительно влияет на имидж. Соц. опросы активных интернет пользователей говорят о том, что потенциальные клиенты больше доверяют тем компаниям, которые не только пассивно присутствуют в Сети, но и активно размещают уникальный контент для каждого канала.
Красота-то какая! Ляпота!
Складывается впечатление, что мультиканальность - это сплошные плюсы и никаких минусов. Конечно же нет. В реализации этого подхода заложены определённые трудности.
- Для каждого канала - уникальный контент. Не просто репосты материалов с сайта, а полноценное использование всех инструментов, которые предлагает площадка. Создавайте сториз, делайте наглядную инфографику, придумывайте интересные визуалы. Для этого потребуется не один нервный от переработки контент-менеджер, а полноценная команда творцов. Это дополнительные расходы и головная боль в виде создания и поддержания комфортной обстановки в коллективе.
- Придётся следить за своей репутацией в Сети. И для этого тоже нужен специально обученный человек. Более того, то, что говорят о вашей компании, чуть ли не важнее контента и товаров, которые она предлагает потребителю.
- Внутренний pr и hr-бренд. Казалось бы, как связана работа с персоналом и продвижение компании в современных медиа каналах? Всё очень просто - репутацию бренда формируют не только покупатели, клиенты и подписчики, но и обычные сотрудники. Представьте, что руководитель отдела продаж втихаря строчит на компанию гнусные пасквили в виде негативных отзывов о работодателе. Кто поверит такой организации?
Как сделать мультиканальность эффективной
Создать хороший поток лидов со всех каналов присутствия бренда, который превратится в денежный, не так-то просто. Для этого надо помнить о нескольких вещах.
- Создавайте качественный, интересный контент. Внимательный читатель заметит: “Вы же сами в начале сказали, что контент не важен?!” Сам по себе - да, но его качество должно быть не только на хорошем уровне, но и соответствовать ожиданием пользователей конкретной площадки. Например, на 9gag никому не будет интересна серьёзная инфографика о глобальном потеплении, а мамочки с их тугосерями вряд ли заинтересуются квантовой механикой.
- Анализируйте поведение пользователей и подстраивайтесь под их интересы. Если потенциальным клиентам нравятся мемы, то и материалы должны быть соответствующие. Бренд обязательно должен говорить на одном языке с клиентом.
- Планируйте, а как иначе? Контент-планы, рубрики автоворонки продаж - всё это имеет место быть.
- Сотрудничайте с брендами у которых похожая аудитория. Особенно актуально на этапе запуска: взаимореклама в виде рекомендаций подписаться, репосты, совместные мероприятия для пользователей. Это помогает набрать свою подписную базу и повысить лояльность подписчиков.
- Лояльная аудитория. Ключ к монетизации контента. Собирайте лояльных подписчиков, устраивайте для них конкурсы, опросы. Чем больше вовлеченность - тем больше положительный эффект.
Сухой остаток
- Мультиканальная дистрибуция - это когда бренд присутствует на нескольких информационных площадках: тематических или социальных.
- Она хорошо работает на имидж бренда.
- Это вид распространения контента относительно дешев и легок в производстве.
- Монетизировать его получится, если материалы, которые бренд предлагает пользователю, качественны и интересны аудитории.
- Для этого потребуются хорошие специалисты и не обязательно по производству контента.
- Самое главное, наберитесь терпения. Только создав большую базу лояльных подписчиков вы сможете монетизировать своё присутствие в том или ином социальном медиа.