Внутренний мир Ч.2

Вы скажите и как этим управлять?

Покажу начало того с чего на практике надо начинать.

Любой вид деятельности и особенно профессиональной требует от человека определенных качеств, Вы все в отдел кадров подаете заявки на замещение вакансии с описанием требований - коммуникабельный, энергичный, стрессоустойчивый, с опытом работы или без него и т.д. И бывает такое что кандидат прекрасно проходит собеседования, но после не продолжительной работы оказывается, что он не способен работать на этой должности и у Вас возникают вопросы как так и почему..... Давайте на примере разберем какими качествами должен обладать работник на должности Call центра - на мой взгляд это:

1. Стрессоустойчивость.

2. Коммуникабельность т.е. способного налаживать контакт с человеком.

3. Выносливость.

4. Обучаемость.

5. Приятный голос.

6. Дикция, с правильной речью.

7. Опыт работы желателен.

8. Способность работать в команде

Пока все, обратите внимание к внешним физическим данным (кол-во ног, куда смотрит глаз и т.д) требований нет, к возрасту требований нет. Т.е. таким образом количество кандидатов для выбора у Вас будет более чем достаточно. Давайте рассмотрим как с этими параметрами связан внутренний мир человека:

1. Стрессоустойчивость - что такое стресс - в двух словах выход человека из равновесия приводящий к не адекватному поведению. Механизм стресса заключается в том что человеку не хватает энергии для того что бы противостоять воздействию на него оказываемого кем либо или чем либо, возможно вы сталкивались с тем что в электронных приборах когда садиться батарейка, прибор начинает показывать ерунду и сбоить. Как видим низкий энергопотенциал человека делает его стрессо не устойчивым - за это отвечает элемент "ЭНЕРГИЯ" показанный в " Внутренний мир Ч.1 "

По этому если в человека заложен высокий энергопотенциал, то вероятность его стрессо устойчивости высока.

2. Коммуникабельность т.е. способного налаживать контакт с человеком - эта способность зависит от психотипа человека который зависит от элемента внутреннего мира "ЭМОЦИИ" " Внутренний мир Ч.1 "

3. Выносливость, Приятный голос, - входит в параметры элемента "ТЕЛО ФИЗИЧЕСКОЕ"

4. Обучаемость, Дикция, с правильной речью - входит в параметры элемента "ИНТЕЛЛЕКТ"

5. Способность работать в команде - это интересный параметр т.к. он зависит не столько от соискателя на прямую, сколько от совместимости его психотипа с психотипами коллектива в котором ему придется работать. Согласитесь Ведь у Вас бывали случай когда человек Вам ничего плохого не сделал и внешне все нормально, но Вам он не приятен.... этот тот случай совместимости психотипов. Элемент "ЭМОЦИИ" " Внутренний мир Ч.1 "

Подведем промежуточный итог:

Из восьми пунктов только один особо не зависит от внутреннего мира человека и который относительно легко проверить.

Зная как работать с внутренним миром человека вы сможете с высокой долей вероятности определить сможет ли этот кандидат работать на этой должности и в этом коллективе, не прибегая к собеседованию. Дальнейшее собеседование необходимо для проверки того на сколько развиты элементы внутреннего мира человека.