Стэнфордский профессор Джеффри Пфеффер объясняет, почему те, кто отлично учится, далеко не всегда становятся успешными людьми.
Все дело в установках, которые отличники слишком хорошо усвоили в школе и университете. Они буквально мешают правильно строить бизнес, быть ценными игроками команды. Пфеффер выделяет две самые вредоносные установки, которые мы выучили в школе:
1. Жизнь — объект индивидуальных усилий, способностей и достижений.
В школе и университете нам кажется именно так. Если вы хорошо освоили тонкости высшей математики, а ваш сосед по парте — нет, то его незнание никоим образом не отразится на вашей успеваемости. В стенах аудитории зависимость студентов друг от друга минимальна. Взаимопомощь в этом случае может считаться даже мошенничеством.
Однако в организациях наблюдается совсем иная ситуация. Например, если стратегия организации вам известна, а вашим коллегам — нет, значит, при выполнении определенных задач вас будут подстерегать многочисленные трудности.
Личный успех в организации нередко является залогом умения работать с людьми и организовывать их работу. А успех самой организации чаще всего зависит от того, насколько успешно члены коллектива координируют свои действия.
Возможно, именно поэтому троечники в мире бизнеса порой достигают бóльших высот, чем отличники. Они еще в школе научились хорошо взаимодействовать с другими, например, чтобы списывать, тогда как отличнику это было просто не нужно. Вот и не научился.
«Большинство рабочих ситуаций похожи на футбольный матч, а не на игру в гольф», — утверждает Джеффри Пфеффер. Насколько вы хороший командный игрок?
Залог успеха организации — способность власти преобразовывать личные интересы в согласованные действия, направленные на достижение важных целей. И бывшие отличники не всегда превосходно справляются с этим.
2. Существуют правильные и неправильные ответы.
Проститься с этим тезисом будет сложнее, чем с первым. Он слишком хорошо нами усвоен. Нас учат, как решать проблемы. При этом для каждой проблемы имеется правильный ответ. Правильный — это тот, который знает преподаватель или который указан в учебнике.
Однако акцент на возможности находить правильный ответ с помощью интеллектуального анализа часто бывает неуместен. В окружающем нас мире вещи редко бывают ясными и очевидными. И нам не только не хватает учебника или наставника, который подсказал бы, с какой стороны браться за проблему, но и сами проблемы, с которыми приходится сталкиваться, часто имеют множество граней, а следовательно, могут быть по-разному оценены.
Пфеффер предлагает альтернативный (не школьный) подход к принятию решений. Не концентрироваться на самом принятии решения, а сфокусироваться на его реализации. Ведь многие решения часто забываются задолго до того, как приносят первые плоды. Мы так привыкли: в школе достаточно было лишь найти правильный ответ. В жизни решение надо еще и реализовать.
Вместо того чтобы расходовать невероятное количество времени и усилий на процесс принятия решения, было бы не менее полезно тратить больше времени на воплощение его в жизнь и управление его последствиями. В этом смысле менеджеры обязаны уметь не просто принимать аналитические решения, но и, что намного важнее, управлять последствиями принятых решений.
Решения, принимаемые в деловом мире, очень отличаются от тех, которые мы привыкли принимать во время учебы.
P.S. В сентябре Джеффри Пеппер выступит на BBI Summit 2018 в Москве с лекцией «Ваша новая бизнес-модель».
Там же будет выступать и другой наш автор, Александр Остельвальдер.
Билеты еще есть по ссылке.
