«В реальной жизни катастрофы редко происходят так, как в кино. Сломавшаяся деталь механизма не дрожит и не вибрирует в клубах дыма и снопе искр. И первый пилот не вскрикивает внезапно: «Боже мой!» В реальной жизни катастрофы начинаются с незаметных мелочей, которые накладываются друг на друга и разрастаются как снежный ком.» Малкольм Гладуэлл Гении и аутсайдеры: Почему одним все, а другим ничего?
«Значимость ошибки для человека и/или фирмы в целом. Цена ошибки обычно соотносится с:
- временем обнаружения ошибки;
- возможностью ее устранения;
- последствиями.
Как правило, чем на более высоком организационном уровне допущена ошибка, тем выше ее цена.
ПРИМЕР. «Чтобы качественно оценить важность того или иного сотрудника, подразделения, можно применить вопрос-критерий: какова для фирмы стоимость его ошибки? Понятно, что стоимость ошибки Президента правления банка может составлять несколько миллионов, а халатность уборщицы вряд ли сильно скажется на вкладчиках...»
Викентьев И.Л., Приёмы рекламы и public relations. Программы-консультанты: 400 примеров, 200 учебных задач и 20 практических приложений, 7-е издание, СПб, "ТРИЗ-ШАНС" и "Бизнес-пресса", 2004 г., с. 252.
ТИПОВЫЕ ОШИБКИ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
Портал «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ» - повышение вашей управленческой компетенции. Потому что разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.
Facebook | Cайт | Портал «Актуальные Управленческие Знания»