Я уже не раз говорила, что покупка квартиры - очень ответственный шаг, сопровождающийся большим количеством всевозможных рисков (Привет, паранойя!).
Чтобы минимизировать их, люди обращаются к риелторам, юристам, тщательно изучают документы застройщика и, конечно же, ищут информацию в интернете.
Многие статьи на тему "как проверить застройщика" начинаются с одного совета:
В любом поисковике введите:
- ЖК %name% форум/отзывы дольщиков
- %застрощик_name% обманутые дольщики
- %застрощик_name% срыв сроков
Если какие-то проблемы по этим пунктам существуют - вы их сразу же увидите.
Однако, не стоит отказываться от понравившегося ЖК из-за пары негативных отзывов.
Большинство отзывов в интернете - негативные. Не важно какой товар или услугу рассматривать, чаще всего люди пишут отзывы чтобы пожаловаться, выговориться; а о хорошем либо молчат, либо рассказывают друзьям.
К примеру, в продуктовом магазине вам продадут несвежий продукт - тут же начнется скандал, угрозы жалоб в Роспотребнадзор, СЭС, Гаагский суд. Грех не поделиться своим недовольством в интернете. Сколько можно найти отзывов что "в магазине ... гнилые фрукты, продавщица нахамила, охранник косо посмотрел, а уборщица чуть не убила шваброй" и редко можно встретить отзывы "а вот в магазине ... апельсины вкусные".
А еще плохие отзывы размещают конкуренты; а хорошие - маркетологи. Один застройщик планировал начать строить ЖК, но пока что планы на строительство приостановлены, а вот положительные отзывы о нем появились задолго до получения всех необходимых документов...
Не все, что написано в отзывах - правда, но ознакомиться с ними НАДО.
Особенно полезными будут отзывы людей, которые уже купили квартиры в этом же комплексе и уже заселились. Они то уж точно расскажут о бездействии прикормленной застройщиком УК, картонных стенах, проблемах с ЖКХ, о забитом общественном транспорте, о том что застройщик сдал дом не вовремя и отказывается исправлять свои косяки...
Так же о качестве строительства и о задержках в строительстве можно узнать и из отзывов о других проектах застройщика, но наличие чего-то в одном комплексе не гарантирует этого в другом. Например, в одном ЖК из крана течет чистейшая вода (хоть по бутылкам разливай), а в другом частенько вода бывает оранжевой (есть такая проблема в г. Пушкино). А еще, застройщик с хорошей репутацией, который сдал все 10 домов в срок, все равно может допустить задержку с 11 домом (кризис, нехватка денег на стройку, чиновники тянут с документами. и т.п).
Всю полученную информацию нужно принять к сведению - задать вопросы менеджеру, подумать и оценить насколько все это критично и важно ли вообще это для вас. Кто-то может быть не доволен, что детский сад находится в километре от дома - а вам это не нужно, ведь квартира покупается для пожилых родителей.
Где собирать информацию?
Наиболее информативные (на мой взгляд) ресурсы, это:
- https://www.novostroy-m.ru и https://www.novostroy.ru (оптимальное сочетание базы новостроек и отзывов);
- http://kvartirny-control.ru (полезен не столько из-за отзывов, сколько из-за подробных обзоров, результатов проверок тайными покупателями).
Также большинство дольщиков любит объединяться в соц.сетях, создавая группы в ВК, чаты в телеграмме, WatsApp, Viber. А еще можно встретить полноценный форум, но чаще всего такие попадаются именно по проблемным ЖК.