Собственники поставили цель — увеличить обороты вдвое к концу следующего года. И без активных продаж сделать это невозможно. Продукт компании — не уникальный. А значит, нужно было что-то эдакое, чтобы заинтересовать клиентов, на которых будем выходить через «холодный обзвон» и добиваться их согласия на встречу.
Вторник. Утро. Руководитель отдела продаж получил задачу: провести мозговой штурм с сотрудниками и к понедельнику положить на стол 3 гипотезы, которые лягут в основу скрипта для последующего теста.
Пятница. Утро. Звонок того же самого руководителя. Здоровается, мнется, по всему видно, что сейчас будет объяснять почему задача не будет выполнена.
Елки, так и есть:
— Вы знаете, мы посовещались с менеджерами, и решили, что предложенная стратегия не будет эффективной. Наш продукт специфичный... — стопятьсот доказательств своей позиции и «вишенка на торте», — нам нужно что-то другое!
Аааааа! Твою же мать! Человек использует термин «эффективность» даже не проведя тесты и не замерив эту самую эффективность в числовых показателях. При том, что у этого руководителя в текущий момент менеджеры не делают ни одного звонка на исходящую! Он просто так подумал! ПОДУМАЛ!
А затем спихнул своему Директору задачу, чтобы тот потратил свое время и придумал новое решение, которое будет Руководителю отдела продаж ближе и проще.
Люди-решения и люди-проблемы — все что нужно знать о сотрудниках при найме. Некоторые собственники умудряются создать вокруг себя целый рассадник людей-проблем. Они как микробы питаются соками компании, в которой для них питательная среда. Любая инициатива и любое поручение перемалывается ими в безжизненный, бесцветный помет, на основе которого невозможно создать никакую систему.
Люди-решения — это те, кто приняв задачу, реализуют ее. А увидев недостатки, предложат улучшения, которые сами же и реализуют. Это «Люди-Да!».
Принимая человека на работу, достаточно узнать к какой категории он относится, чтобы принять его или отказать в должности. Профессиональные навыки не имеют никакого значения! «Человек-решение» научится, если не умеет. «Человек-проблема» угробит любое дело, даже если умеет.