Чтобы быть выделиться из толпы и наконец начать быть лучшим, независимого от области, необходимо иметь специальные личностные качества и приемы общения с людьми. Такие навыки будут помогать вне зависимости от сферы вашей работы и положения в обществе. Подробно некоторые способы и навыки общения с людьми описаны в книгах автора Дейл Карнеги.
Не жалуйтесь, не критикуйте, не осуждайте
Никто не любит критику. Возьмем, например, поступок Авраама Линкольна. Один из его военачальников во время гражданской войны ослушался приказа и не повел войска в бой. По каким-то личным соображениям или попусту, потому что был трус. Хотя возможность была наиблагоприятнейшая. И Линкольн вместо того, чтобы осуждать и критиковать действия военачальника - он посылает письмо в нейтральном тоне. Так как прекрасно понимает, что тот уже сам все понял и он не оказывает на него давление.
Не стоит также и жаловаться - никто не любит, тех кто много сетует на свою судьбу. Максимум, что можно сделать в неудачные периоды жизни - это поделится этим с кем-то из родных или близких. А жаловаться на работе или в вашей обычной компании - вызовет море негативных эмоции.
Делайте справедливую и искрению оценку достоинств людей
Оценивайте людей по их достоинству, но льстить не стоит. Конечно, если вы будете просто говорить собеседнику о том, какой он невероятный - это возымеет эффект. Но это может быть неправдой и куда лучше оценить людей по их настоящим заслугам. Человеку всегда приятно слышать комплименты, но когда они еще и от сердца - это по-настоящему радостно. Это как дарить подарки, вроде бы и себе приятно, и в то же время создаешь приятное настроение другому.
Побудите в человеке желание
Представьте ситуацию, что вам необходимо устроиться на работу. И рассмотрим 2 вариации этих событий. В первом случае человек отправляет следующего рода резюме работодателю - он описывает свои навыки, хвалится, выявляет сильные стороны, характеризует себя, но пишет только думая о себе, и какой он хороший замечательный работник. Во втором варианте резюме было составлено так - соискатель пишет, как невероятно выгодно будет его взять, какие выгоды получит компания, как возрастут их возможности. Он думает о себе со стороны компании, поэтому его резюме будет выглядеть более привлекательно.
Так и во всем. Если вы работник торговой сферы используйте этот прием. Или, допустим, вам нужно убедить кого-то - побудите в человеке сильное желание, расскажите ему о всех, открывающихся ему возможностях. Это очень полезный навык, который, безусловно, пригодится вам во многих ситуация.
Ставьте себя на чужое место
Понимание других наиполезнейший навык. Способность видеть человека и его желания не только со своей колокольни поможет вам как и в обычных повседневных делах, так и на работе, и общении с другими людьми. Если вы являетесь человеком, который способен со стороны собеседника оценить ситуации - то вам очень повезло. Такие люди добиваются
хороших результата по жизни в целом. Например, у вас завязался спор с вашим партнером и вы никак не можете прийти к компромиссу. Но как только вы начнете смотреть на ситуацию его глазами, стараться прочувствовать то, что чувствует он - вы непременно сможете прийти к единогласному решению. И на работе будь то вы подчиненный или начальник - вам будет легче найти решение проблемы.