Виртуальная реальность, искусственный интеллект, облачные технологии - не секрет, что мир вокруг нас меняется невероятно быстро. Но спросите у большинства работодателей сегодня, и они все равно скажут вам, что их главные активы - люди.
В новом мире высоких технологий важно, чтобы персонал не отставал от требуемых навыков, ведь именно они приведут к неизменному следованию по пути роста.
Последние несколько лет, крупные корпорации и целые правительства заняты исследованием компетенций, необходимых в XXI веке. В итоге, все большее число лидеров отраслей согласны с тем, что для конкурентоспособности потребуются гибкие навыки (soft skills), способные увеличить эффективность организаций.
Словарь
Hard skills или «твердые навыки» – это навыки, непосредственно связанные с профессией. Обычно они подробно изложены в должностных инструкциях – управление оборудованием, регламент работы с документами, знание программ и т.п. Любой «твердый навык» можно довести до автоматизма - чем выше точность и скорость – тем выше компетенция.
Soft skills и «гибкие навыки» – навыки и компетенции, которые позволяют быть успешным, независимо от профессии. Сюда относится большинство социальных навыков – коммуникабельность, креативность, лидерство, способности к убеждению, общая эрудированность и т.п.
Считается, что чем выше занимаемая должность, тем более ценными становятся именно soft skills. Это связано с тем, что значение приобретают не только собственные профессиональные навыки, но и умение управлять способностями других людей.
Немного статистики
В 2016 году Bloomberg расспросил 1251 рекрутера из 547 компаний о компетенциях, которые требуются для большинства профессий, но в которых сегодня есть недостаток. В опубликованном отчете значились 7 soft skills:
1. навыки межличностного общения;
2. стратегическое мышление;
3. лидерские качества;
4. творческий подход к решению проблем;
5. комплексный подход к решению проблем;
6. критическое мышление;
7. способность управлять людьми.
Hard skills или Soft skills?
Конечно, hard skills важны, особенно в условиях грядущей эры искусственного интеллекта, и необходимо много сотрудников, которые развивают свое мастерство в областях современных технологий. Тем не менее, что такое подлинные инновации? По сути, все они сводятся к новому подходу в решении проблем. Это стратегические, творческие и организаторские навыки, которые будут стимулировать технологический рост, делать компании лидерами своих рынков, а обществу предоставлять новые пути для развития.
Если суммировать данные различных исследований, то мы получим, что уже через несколько лет, определяющими soft skills станут: умение находить новые решения, высокий эмоциональный интеллект и способность одновременной работы с людьми и технологиями.