Есть приём, который можно использовать всегда, когда нужно отказать человеку, но не хочется его обижать. Он достаточно прост, его легко можно запомнить и использовать в подходящий момент.
Для этого прокручиваем в голове три вещи:
1. Находим в собеседнике и в ваших отношениях с ним, что-то хорошее.
2. Осознаём и определяем причины, по которым мы собираемся сказать НЕТ.
3. Думаем, можем ли мы в будущем оказать помощь этому человеку, тогда когда ему это действительно потребуется. Или тогда, когда у нас будет время для этого. В общем - не в ущерб себе.
Получится набор из двух хороших, положительных нюансов, приправленный одним отрицательным, негативным.
Важно, чтобы негативный посыл был не последним, поскольку по законам психологии и восприятию, мы склонны запоминать конечное действие или мысль. Конечно же мы помним и начало. А вот середину, nj что было между, наше подсознание затирает. Поэтому негативный момент самого отказа и причин его вызвавших, уже не будет восприниматься так остро. А со временем и вовсе сойдёт на нет.
Рассмотрим на примере
Предположим, тебе надо совершить кучу важных неотложных дел: после работы забрать ребёнка из сада, забежать в магазин, приготовить ужин, перебрать кое-какие вещи, помыть пол и т. д. Ты уже составила план и знаешь, что и зачем ты будешь делать. И ты понимаешь, если что-то не успеешь, то доделаешь это завтра, в ущерб другому делу или когда нибудь в другой раз, что нежелательно.
А может ты запланировала вообще ничего не делать ? Или, например, план был полениться, почитать книгу или посмотреть фильм. Каждый волен планировать время, как ему угодно.
Но тут неожиданно тебе звонят. Это подруга/знакомый/кто угодно и просит сделать что-то прямо сейчас, сию минуту и это срочно. Но ты понимаешь, что это дело яйца выеденного не стоит. Тебя это выбивает из равновесия, у тебя протест, мучительные противоречия между собственными планами и неожиданной просьбой. Ты не хочешь ничего делать сейчас, но отказать неудобно, ведь это подруга.
И тут приходит на помощь приём формулировки отказа. Вздохни и прокрути в голове, а затем скажи в ответ что-то типа: « Конечно, ты моя подруга и я дорожу нашей дружбой. Я всегда поддерживаю тебя и когда это необходимо нахожусь рядом. Но именно сейчас я собираюсь делать то-то и то-то. Если я это не выполню, то мои дела снежным комом навалятся и до завтра мне не успеть их завершить. Я знаю, что ты понимаешь мою ситуацию, у тебя и самой бывают такие моменты, и это не отразится на нашем дальнейшем общении».
А потом припомни, когда ты бросала все свои дела и неслась кому-то на встречу, а потом страдала от своей мягкотелости. Всё было не во время, не к месту и не в тему. Пустая трата времени и сил.
Используя такую формулировку, с отказом «спрятанным» посередине, ты максимально избежишь негативного посыла и расставишь приоритеты.
Речь не идёт сейчас о действительно больших проблемах, когда нельзя оставлять человека и нужно бросить все дела мчать на помощь…Но это уже совсем другая история.