Часто ли вы замечали, как вам трудно отказывать людям в выполнении просьб, которые в данный момент вам неудобно выполнять? Как не можете отказать начальнику задержаться на работе или попросить поднять себе заработную плату? А может быть вы часто уступаете другим, потому что вам кажется, что ваши потребности менее важны или именно вы можете подождать в очереди к врачу еще немного, ведь у вас не так болит, а у него «посмотрите, он же так страдает, наверно у него очень высокая температура», «но она же с ребёнком (ничего, что ребенку уже лет 10)».
Такие вопросы можно задавать бесконечно. И если вы читаете и думаете, что это про вас, тогда можно сказать, что вам пора заняться тренировкой ассертивности.
Ассертивность- это способность человека действовать самостоятельно, брать на себя ответственность за свои действия, не зависеть от чужого мнения и оценки. По определению Ренни Фричи, ассертивный человек- тот, кто отвечает за собственное поведение, демонстрирует самоуважение и уважение к другим, позитивен, слушает, понимает и пытается достичь рабочего компромисса.
Ассертивный человек знает, что он имеет право отказывать другим без объяснения причин, имеет право выражать свои потребности, имеет право ошибаться, имеет право передумать, имеет право быть нелогичными, имеет право быть выслушанным. И это далеко не весь список прав. А главное, что ассертивный человек признает эти права и за другими людьми. Ассертивный человек не будет ожидать от других принятия его поведения, не будет чувствовать вину или тянуть воз за всех.
Стандартная модель поведения большинства людей в обществе- это поведение в рамках двух крайностей: пассивное или и агрессивное. Пассивное как добровольное принятие на себя роли жертвы, агрессивное как желание манипулировать людьми, явно или завуалированно. И та и другая позиция говорит о том, что вам что-то должны. Ты мне должен, потому что я слаб, а слабым надо помогать. Ты мне должен, потому что я сильнее тебя. Иногда встречается и пассивно-агрессивное.
Пример: ваша подруга часто опаздывает на встречу и опоздала сегодня на 30 минут.
Пассивное поведение: «Ничего страшного, я сама только пришла» (а стоите уже минут 40...ну-ну).
Агрессивное поведение: «Сколько можно быть такой безответственной, у тебя всегда так и везде. Из-за тебя у меня настроение испортилось.
Пассивно-агрессивное поведение: вы просто промолчите и будете без настроения часика так 1,5 или следующий раз сами опоздаете намеренно на час и скажете, что перепутали время встречи.
Ассертивный ответ звучал бы так: «Я сейчас очень раздражаюсь, потому что ты снова опоздала. Это лишь один пример.
Ассертивность- это золотая середина между пассивным и агрессивным поведением.
Сейчас очень много тренингов на отработку ассертивных навыков, тренировать ассертивность можно и в ходе личной терапии с психологом. Я провожу такие тренинги со взрослыми и в подростковых группах. А можно этим заниматься самостоятельно.
Есть много экспозиционных техник. А пока моя рекомендация для вас.
Пропишите в порядке возрастания сложности те ситуации, в которых вам сложнее всего удается быть ассертивным (отношения с руководителем, с родственниками, друзьями, с врачами, в кафе, на улице, в очередях, с соседями-лучше конкретные ситуации) и начните с самого простого. Попробуйте, например, заказать кофе или любое блюдо в кафе и отказаться от него, если оно не понравилось, вызвать такси и проехать всего 500 метров до метро, сказать родственникам, что вы отказываетесь ехать на дачу и помогать в огороде. Если начинать с малого, то вы заметите как вам становится проще проявлять свою ассертивность, и что ваши опасения не всегда совпадают с исходными гипотезами. Когда вам удастся в ходе такой тренировки проявить ассертивность, вы почувствуете, как чувство страха уступает чувству радости и удовольствия.
А уже следующий раз, когда ваша коллега по работе скажет вам: «Это конечно не мое дело, но…», вы спокойно ей ответите, не краснея и не смущаясь: «Ну, да, действительно не твое!»
Удачи в ваших начинаниях!