В нашей урбанизации есть специальный выделенный Хосе. Он решает проблемы.
Вообще нашу урбанизацию обслуживают всего два человека: уборщица, которая моет все подъезды, и Хосе, который делает все остальное. И у каждого из них зарплата 600 евро. Это мы узнали из готового отчета управляющей компании.
А с Хосе мы познакомились, когда у нас не работал, кажется, звонок. Мы обратились в управляющую компанию, и они прислали нам Хосе. А дальше мы уже стали общаться напрямую.
Все, что находится в ведении управляющей компании, Хосе ремонтирует бесплатно. Но обычно у нас ломается только то, что находится в нашем личном ведении, поэтому мы периодически вручаем Хосе евро 20–50, в зависимости от сложности задачи.
При этом Хосе очень приятный, дружелюбный, всегда готов помочь (даже если мы не дадим денег, я думаю) и честно лайкает все мои посты на Фэйсбуке.
А еще он совсем не говорит по-английски, и я тогда совсем не говорила по-испански, но мы отлично общались в WhatsApp: там у меня было время написать правильный текст и подумать над ответом.
Хосе починил нам звонок, помогал с духовкой и унитазом, давал советы про бойлер, кондиционеры и домофон, а однажды, когда мы случайно захлопнули дверь, не имея с собой ни одного ключа, принесся из соседнего городка в субботу, чтобы спасти нас. И спас, надо сказать, виртуозно. Не буду описывать, как именно он вскрывал дверь, хотя наверняка этот метод известен многим. К счастью, в Испании не принято ставить двойные бронированные двери, не то пришлось бы вызывать bomberos (пожарных).
Когда в нашей урбанизации обворовали одну из квартир, я попросила друзей на всякий случай проверить нашу, и они не смогли открыть дверь, но зато сфотографировали многочисленные царапины вокруг замка. Тогда я попросила Хосе проверить. Он дошел до нашей двери, прямо оттуда отписался мне, что на вид все в порядке, а царапины старые. На следующий день он встретился с нашими друзьями, помог открыть дверь и сказал, что личинку замка нужно менять, иначе все кончится плохо. И мы ее летом поменяли, потому что замок действительно начал заедать.
В общем, Хосе нам показывает, как работает то, чего мы не знаем, рассказывает, как называется то, что нужно купить в хозтоварах, и даже открывает ворота гаража, если там внезапно выключается свет и ничего не работает.
В перерывах между этим он успевает спасать всех остальных жильцов дома, чистить бассейн, обрезать пальмы и деревья и заниматься ремонтом и поддержкой всей инфраструктуры.
Заглавное фото: Christian Córdova/Flickr, лицензия CC BY 2.0.