Ваш HR постоянно нанимает вам в компанию новых сотрудников. Чаще всего, после найма новобранец попадает к наставнику и получает всю информацию о компании и правилах работы в ней от наставника и своих коллег.
Что они ему рассказывают?
Плюсы и минусы работы в вашей компании, что было на прошлом «корпоративе», с какой ноги нужно входить в кабинет главного бухгалтера и как заставить сисадмина починить неработающий принтер. Даст бог, расскажут в основном правду, плюс кое-какие правила работы. А скорее всего, во-первых, приврут для красного словца, а во-вторых, сильно исказят многие факты (как в игре «испорченный телефон»).
Про правила и стандарты новичок узнавать будет по ходу дела, сначала непреднамеренно нарушая многие из них.
И вот именно эту проблему решает такой инструмент, как «Базовый курс штатного сотрудника вашей компании», или, как мы его сокращенно называем, «Курс 0». Это документ, в котором будут прописаны все необходимые правила и нормы, а также информация, которую сотрудники обязательно должны знать.
Что вам важно донести до каждого сотрудника?
Дресс-код? Нормы общения с клиентами? Правила разговора с представителями прессы и проверяющих государственных организаций?
В "Курсах 0", которые разрабатываем мы, обычно присутствуют:
1. История компании
2. Награды и достижения
3. Миссия
4. Оргполитика
5. Трудовая дисциплина
6. Общение в организации
7. Планирование
8. Правила общения внутри компании
9. Статистики
Кроме того, в "Курс 0" необходимо включать решения для проблем, с которыми чаще всего сталкиваются сотрудники (Не знают, как разговаривать с инспекцией? Или как пользоваться кофе-машиной?).
И вот когда "Курс 0" будет создан (не важно, в виде документа, или серии обучающих видео, ил на другом носителе), а все сотрудники будут начинать работу с изучения этих материалов, можно говорить о наличии корпоративной культуры в компании. В противном случае, речь идет скорее о "корпоративных сплетнях".
Не знаете, с чего начать? Наши сотрудники могут продемонстрировать вам примеры разработанных нами "Курсов 0" по скайпу. Это бесплатно.
Записаться на презентацию: rbrpro.ru/kurs0
И, если захотите, мы можем разработать специально для вашей компании собственный "Курс 0".
Успехов!
Дебелый Н.А.
Исполнительный Директор консалтинговой компании «РосБизнесРесурс»
