Часто ли бывает так, что собеседник не понимает вас на 100%? Вот вы поговорили, объяснились друг перед другом, но проходит время и выясняется, что вас не поняли.
Дело в том, что мы совершенно не умеем разговаривать и глубокое общения приносит больше боли, чем понимания.
Такое происходит везде, начиная с семейных ссор и заканчивая главами государств. Давайте попробуем улучшить качество коммуникаций с коллегами, друзьями и родными. Ведь есть простые правила, придерживаясь которых, вы сможете общаться так, что вас будут понимать окружающие.
1. Знайте место и время.
Как часто вы начинаете серьёзный разговор на кухне за обедом, или находясь в дороге? В этих примерах проблема заключается в том, что мы не считаем общение особым занятием и смешиваем его с другими делами.
Мы же не изучаем физику, одновременно болтая с кем-то? Хе-хе, конечно, это мы делаем, особенно в школе, но всё-таки, желая подготовиться к экзамену, мы уделяем этому предмету всё своё внимание и стараемся ни на что не отвлекаться. Так почему мы считаем уместным разговаривать на серьёзные темы как бы между делом?
Разумеется, при таком подходе не стоит надеяться на то, что вас поймут. Относитесь к общению серьёзно, подготовьтесь к нему, дайте время подготовиться вашему собеседнику и выделите для разговора отдельное время. 10 минут качественного общения дадут больше, чем часовой разговор с набитым ртом.
2. Знайте что и зачем вы говорите.
Что останется в голове у вашего собеседника после окончания разговора?
Если вы не можете объединить все свои мысли в 1-2 понятных предложения, то скорее всего собеседник вас не поймёт. Поработайте над этим.
Что ваш собеседник будет чувствовать после разговора? Какие эмоции вы пытаетесь в нём вызвать? Вдохновение, мотивацию и воодушевление или стыд, злобу и отчаяние? Вы задумываетесь об этом перед тем как начать говорить? Если вы хотите, чтобы сообщение дошло до получателя, нужно бережно относиться к его эмоциям.
3. На какое действие вы хотите вдохновить собеседника.
Что ваш собеседник захочет сделать после разговора? Дело в том, что зачастую наше общение - это лишь трёп, без всякой цели, который лишь обесценивает разговор по душам.
Подведём итог.
Проблема не в том, что мы не умеем объясняться, а в том, что перед началом разговора мы не имеем конечной цели. Не думаем, какого эффекта мы хотим добиться. Подумайте и определите, что должен узнать, почувствовать и сделать собеседник.
И последнее, говорите только о том, в чём вы действительно разбираетесь. Чтобы правильно доносить свои мысли, достаточно эти самые мысли иметь. Не разговаривайте впопыхах, уважайте вашего собеседника и он ответит вам взаимностью. Удачи, друзья!