Любые системы неизбежно развиваются. На месте старых конструкций возникают новые, более эффективные, соответствующие новым условиям. Неэффективные и несовременные системы исчезают.
В том числе маркетинг, реклама и продажи - а это без сомнения система - развиваются по тем же законам.
То,что хорошо работало в прошлом, совсем не обязательно настолько же хорошо работает сейчас. Виды и технологии рекламы, которые давали хорошие результаты 10 лет назад, сейчас уже далеко не так эффективны, а в некоторых случаях даже вредят бизнесу.
Давайте пробежимся по "поколениям" рекламы, чтобы лучше понимать, что необходимо делать сейчас для получения хороших результатов от рекламы.
Поколение 1. Зачем вообще реклама?
Давным-давно "производитель" товара или услуги обслуживал только лишь небольшое сообщество, и по сути являлся монополистом. Необходимости в рекламе не было в принципе, так как конкуренция отсутствовала, и практически всё сообщество знало о производителе.
Поколение 2. Появление необходимости в рекламе.
Рынок рос и развивался, и вот уже на одну и ту же аудиторию приходилось несколько предложений одинаковых товаров/услуг. Появилась необходимость рекламироваться и чем-то выделяться, создавать репутацию.
Одной интересной отличительной деталью являлось то, что практически все потребители знали "справедливую" цену на конкретный товар/услугу, и могли достаточно хорошо оценить, соответствует ли продукт заявленной цене ещё до покупки.
Поколение 3. Недалёкое прошлое. Понятие цены и ценности.
С развитием рекламы и средств связи появилась возможность дистанционно доносить информацию сразу большому числу потенциальных клиентов.
Одновременно у бизнеса появилось много возможностей. На рынке появилось огромное количество новых товаров и услуг.
Для бизнеса это было достаточно простое время. Практически любая, даже сделанная на коленке реклама, могла приносить большое количество клиентов. Особенно если продавалась какая-то новинка.
С другой стороны, реальную цену новых продуктов на рынке потребитель мог узнать далеко не всегда. Недобросовестные бизнесмены получили возможность "впаривать" дорого некачественный продукт, пользуясь тем, что потребитель не обладал достаточной информацией до покупки.
Поколение 4. Текущая реальность
Рынок более-менее стабилизировался. Теперь клиентов сложно чем-то удивить, и ещё сложнее стало клиенту что-то продать.
У большинства бизнесов появилось и продолжает появляться огромное количество конкурентов, каждый из которых откусывает определённую долю рынка. Бизнес, в котором продажи строились за счёт "сарафанного радио", стал испытывать проблемы из-за новых бизнесов, которые заходят на рынок, обладая хорошим, мощным современным маркетингом, за счёт вложения в который получают поток клиентов.
Реклама стала необходима для выживания бизнеса. Причём именно качественная реклама, с грамотным донесением преимуществ и выгод. Потому что доверие к рекламе сильно упало. Клиенты уже не клюют на первое понравившееся им предложение, а выбирают долго и осознанно.
К тому же в борьбе за клиентов нередки банальные ценовые войны, когда единственным конкурентным преимуществом начинает считаться только лишь цена.
Поколение 5. Как действовать теперь
Очевидно, что старые методы рекламы работают с каждым днём всё хуже. Компании, у которых в рекламе только лишь "Высокое качество, низкие цены, большой опыт" к сожалению обречены на провал.
На первый план выходит доверие. А чтобы получить доверие клиента, недостаточно просто показать ему рекламу. С ним нужно работать. Коммуницировать.
Необходимо ещё до того, как клиент получит от Вас предложение, уже дать ему существенную ценность. Обучить каким-то нюансам Вашего товара или услуги. Помочь определиться, что именно ему нужно. Показать свою экспертность и желание действительно ему помочь, а не просто получить деньги любой ценой.
Новое поколение рекламы - это многошаговые продажи, это автоматизация обучения и ведения клиента через воронки и анкеты, это так называемые "системы касаний", то есть системы принесения клиенту значительной пользы ещё до того как начнётся собственно сам процесс продаж.
Бизнесы, которые начинают применять раньше других, фактически забывают о наличии конкуренции и проблем с привлечением клиентов.
А Вы готовы начать давать рекламу по-новому?
Если у Вас есть вопросы по процессам маркетинга и рекламы, построению систем продаж, созданию эффективных рекламных объявлений и тому, как всё это будет работать именно в Вашем бизнесе, свяжитесь со мной, и я бесплатно Вас проконсультирую.
При этом даю обещание, что на консультации ничего не буду продавать.
ВК: http://vk.com/a_yarra
Telegram: @a_yarra
E-mail: htma@htma.ru
