Заместитель генерального директора по туризму круизной компании «Мостурфлот» Светлана Гончарова рассказала «Вестнику АТОР» о том, как новая технология компании – «Речной конструктор» – позволит туристам сэкономить на круизе, не лишая себя главных преимуществ этого вида отдыха.
- В этом сезоне «Мостурфлот» запускает новый проект – «Речной конструктор». Что представляет собой этот сервис?
- «Речной конструктор» - это новая технология обслуживания в речном круизе. Она позволяет туристу самостоятельно составлять свой турпакет, снижая его финальную стоимость. Мы предлагаем клиенту базовый пакет, в стоимость которого включена только перевозка, проживание и развлекательные программы на теплоходе. Далее турист может дополнять свой пакет одним из вариантов питания и экскурсионным обслуживанием, конструируя свой тур в соответствие со своими предпочтениями и бюджетом. Таким образом, мы даем туристам, особенно тем, кто еще не знаком с таким видом отдыха как речной круиз, экономно путешествовать.
- Сколько можно экономить, покупая тур по технологии «Речной конструктор»?
- Начальная стоимость круиза без дополнительных услуг составляет 2,3 тысячи рублей в день на человека. Для туристов, купивших полный турпакет, стоимость круиза начинается от 4,5 тысяч рублей в день на человека. Стоимость – экскурсий варьируется в зависимости от ее наполненности, количества человек в группе и способа проведения (пешком, на автобусе) и составляют 100-3000 рублей.
- На каких теплоходах и маршрутах действует «Речной конструктор»?
- Технология работает на двух теплоходах – «Иван Крылов» (трёхпалубный) и «Николай Карамзин» (четырёхпалубный). Турист может выбрать любой маршрут на одном из этих теплоходов. Мы специально поставили два разных теплохода. У них есть пересекающиеся маршруты, но есть и разные. Например, «Иван Крылов» осуществляет уникальные круизы до Соловецких островов. Кроме того, этот теплоход в сентябре выполнит редкий круиз до Ростова-на-Дону.
«Николай Карамзин» осуществляет очень разные круизы продолжительностью от 3 до 16 дней. Это и круизы выходного дня (до Углича, до Мышкина), круизы до Плеса (неделя), Санкт-Петербурга (в одну сторону 7 дней или туда и обратно за 11-13 дней), есть популярные у наших туристов круизы до Казани, Елабуги и Болгар (13 и 14 дней) с заходом на остров Свияжск, круизы до Перми (16 дней), до Нижнего Новгорода. Важно отметить, что мы даем возможность людям разбить маршрут круиза по своему желанию – выбрать тот «кусок», какой их интересует.
- Какие варианты питания может выбрать турист по технологии «Речной конструктор»?
- Все пассажиры, купившие полные турпакеты на речной круиз, получают комплексное питание из трех смен блюд. На выбор туриста по технологии «Речной конструктор» предлагается комплексное трехразовое питание или комплексное питание, но в различных комбинациях – один или два приема пищи по выбору туриста.
Также предлагается вариант выбора отдельных блюд за прием пищи. Например, кому-то достаточно одной смены блюд – это может быть суп, основное блюдо или только гарнир. Турист накануне получает меню с перечнем блюд и ценами, из которого он выбирает себе одно или более из предложенных блюд, которые будут ему поданы на следующий день.
Оплачивать выбранные позиции меню турист может сразу или по окончании путешествия по своей бортовой карте. Эта услуга предоставляется только в «Речном конструкторе». Обслуживание туристов, купивших туры по новой технологии, осуществляется так же, как и тех пассажиров, которые купили полный турпакет с комплексным питанием. За каждым туристом на теплоходе закреплен свой столик, который будет сервирован теми блюдами, которые выберут туристы, к моменту приема пищи.
- Экскурсионное обслуживание тоже можно покупать только частично?
- Покупая круиз по технологии «Речной конструктор», турист вправе вообще не включать в пакет экскурсионное обслуживание. В дальнейшем он может купить полный экскурсионный пакет на борту теплохода или докупать только те экскурсии, какие его заинтересуют.
Даже если пассажир вообще откажется от экскурсионного обслуживания, он не останется в «информационном вакууме». Всем туристам на борту теплохода предоставляется бесплатная.....
