Почему люди не понимают друг друга?
Может просто не так общаются?
Вот представь, ты говоришь много, понятно, объективно, но собеседник в итоге всё равно переспрашивает и ничего не понимает?
Или распинаешься с картинами и графиками, а толку от этого нет - тебя не понимают?
Или же для тебя обнять и потискать - само собой разумеющееся, а человек от тебя отмахивается с перекошенным от ужаса лицом?
Условно, по типам восприятия окружающего нас мира, людей уже давно поделили на:
🔶визуалов (воспринимающих мир преимущественно зрительно);
🔶аудиалов (они больше слушают и слышат);
🔶кинестетиков (преимещественно ощущают).
Ещё выделяют дигитал (дискрет) - это люди, которые во всём и вся опираются на логику, но таких довольно мало (да и выделять отдельно их стали сравнительно недавно, поэтому упустим ребят).
Всё это деление отталкивается от органов чувств, которые преимущественно откликаются у нас при взаимодействии с внешним миром.
Конечно чистых типажей почти не бывает, но часто что-то является ведущим.
Понимать и уметь взаимодействовать с разными типами восприятия - это почти суперспособность для всех, кто работает с людьми, среди людей, для людей. И вообще живёт в мире людей, а не зверей.
Ведь согласись, гораздо проще донести информацию, если знаешь, как это сделать?
Визуалы
Это ребята, которые преимущественно принимают мир глазами.
Вычислить их можно по словам, так как они очень много употребляют в речи именно зрительных слов. Это не только прямое "посмотрите", "понаблюдайте", "как видите", но и именно слова-описания цвета, формы, размера, внешнего вида вещей.
Визуалы не очень любят телесные контакты, им нужно пространство и воздух вокруг. Поэтому обращайте внимание на реакции людей, иначе вас будут не слушать, а терпеть или просто-напросто изгонять из своего пространства.
Визуалы немало внимания уделяют себе и пространству вокруг. Для них очень, нет, ОЧЕНЬ важно чтобы глазу было приятно остановиться как на рабочем месте, так и на себе в зеркале.
Беспорядок для них - зло вселенского масштаба
Они и работу делают так, чтобы было красиво и приятно посмотреть (а желательно и полюбоваться).
Кстати, не все визуалы попадают в творческие профессии, они есть абсолютно везде. Именно поэтому важно уметь их вычленять и понимать как взаимодействовать.
А общаться с визуалом так же необходимо через глаза.
Нет, тыкать пальцем в них не нужно.
Но гораздо больше шансов, что он услышит, примет к сведению и поймет, если общение будет с важными для него элементами.
А именно:
☑его любимые зрительные слова тоже используем;
☑завлекаем взгляд, показом всякого рода вспомогательных элементов: презентации, картинки, схемы, графики, выделения и подчеркивания. В общем всё яркое, указующее и наглядное;
☑печатный текст он примет намного лучше и легче, чем если это же скажешь голосом;
☑внешний вид (спорно для работы, но подходит для личных отношений). Визуал сначала обращает внимание на то, как человек выглядит, а потом уже на всё остальное.
Аудиалы
Кто это такие? Они слушают и слышат, их основной канал общения с внешним миром - это слух. Их инструмент - уши.
У них тоже есть любимые слова и, конечно, они все связаны с аудиальным взаимодействием. Это слова описывающие звуки (громкий, звонкий, громко, тихо), "звуковые" действия (говорить, кричать, плакать, мурчать). Они с удовольствием описывают разнообразные звуковые эффекты, а так же часто пересказывают то, что говорят другие.
Соответственно его любимыми фразами могут быть примерно такие "вот послушайте", "это звучит как" или что-то похожее.
Такой человек хорошо запоминает звуки и музыку, обращает внимание на шумы и звуки вокруг. Обязательно обратит внимание на то, как звучит твой голос, что и как ты говоришь. И точно запомнят что ты говорил.
Своему голосу аудиал тоже будет уделять довольно большое внимание - он будет хорошо поставлен и управляем.
Но тут, кстати, кроется и подвох: если аудиалу требуется сосредоточиться на чём-то конкретном, то шумы вокруг будут его очень сильно отвлекать и сбивать с пути истинного.
Что делать с аудиалом?
Конечно говорить!
✔говорить чётко и ясно;
✔если есть выбор между написать и сказать, то говорить;
✔если нужно убедить аудиала - говори как можно больше и лучше;
✔обращай внимание на его речь и подстраивайся под неё.
✔аудиосообщения тут тоже на нашей стороне;
✔лекции, аудиокниги, аудиолекции, чтение кем-то вслух - для аудиала прекрасная возможность для получения новой информации.
Кинестетики
Они те, у кого кожа - главный орган чувств.
Им важнее всего ощущать и чувствовать.
Кинестетиков тоже можно узнать по словам. Они обычно любят слова-действия (гладить, трогать, делать), слова, которые описывают свойства предметов и окружения (мягкий, гладкий, легкий). Говорят о действиях и достижениях, описывая их.
Но в то же время кинестетики часто бывают немногословны, но зато активно используют в своих разговорах тело: активная мимика, пантомимика, жесты, движения.
Всё, что они хотят сказать написано у них на лице и подтверждается всем видом. Само лицо очень подвижное, эмоции видны на нём как чёрные буквы на белом листе.
Этим людям важно трогать и ощущать всё вокруг. Им нужно потрогать предметы дабы полностью понять их. Кинестетики любят разные текстуры, их смешение.
Им желательно потрогать собеседника и при приветствии обнять, пожать руку, и во время разговора прикасаться, похлопывать по плечу.
Только не все могут отслеживать за собой желание прикоснуться к другому, что может иногда заканчиваться не очень хорошо. Собеседнику-визуалу, например, будет казаться, что его специально выгоняют из своих границ.
Когда они что-то делают кинестетикам необходим простор и действия, всегда стараются находиться в центре деятельности, это именно они царят над хаосом. И усидеть на месте, в одной позе для них пытка (похлеще китайской пытки водой).
Один из лучших вариантов отдыха для них - телесное взаимодействие с близким человеком (погулять за ручку, пообниматься, поваляться вместе).
В целом же им очень важен физический комфорт, даже если он получается не очень приятный с виду.
Как с ними взаимодействовать? Да всё так же!
✅если есть возможность - общаться в комфортном, свободном пространстве, без препятствий движениям;
✅если кинестетик сможет потрогать предмет и потыкать пальчиком - вообще будет отлично;
✅прикоснуться к кинестетику во время разговора=закрепить всё сказанное;
✅использование слов, приятных уху кинестетика тоже будет плюсом в привлечении внимания.