В публикациях «Раскрутка на оптимизацию, или Почему молчат сотрудники» (часть 1, часть 2) я рассказывала о том, что метод опроса по ряду причин не всегда является удачным выбором для того, чтобы выяснить, какие работы выполняет специалист или подразделение в целом. Данный метод может быть дополнением к другим.
Рассмотрим такой метод наблюдения как фотография рабочего времени (ФРВ). Это вид изучения рабочего времени, при котором наблюдаются и измеряются все без исключения затраты на протяжении рабочего дня или его отдельной части.
Проведение наблюдения заключается в последовательной и подробной записи всего происходящего на рабочем месте в специальном документе, который может называться по-разному, например – наблюдательный лист.
Читайте далее: Наблюдательный лист фотографии рабочего времени