Любителям покупок в соц. сетях посвящается.
Закон о защите прав потребителей может быть правовым щитом, когда вы покупаете у ИП и ООО (и других юр. лиц). А вот продавцу тортиков Маше из Инстаграма или Диме-перекупщику запчастей из Вконтакте неустойку, моральный вред и штраф, как магазину не предъявишь и в Роспотребнадзор не пожалуешься.
Что тогда можно требовать от этих «бизнесменов»?
Гражданский кодекс РФ не оставляет покупки у физ. лиц без внимания. Ст. 432 считает моментом заключения договора купли-продажи - достижение соглашения даже в устной форме. Но, чтобы не искать потом свидетелей ваших разговоров, ведите переписку с конкретным перечислением того, что вы должны друг другу.
Покупка есть, радости нет
Когда в результате сделки с физ. лицом, вы получили товар ненадлежащего качества (порвано, оторвано, уже сломано) и речи об этих недостатках не велось, то покупатель благодаря ст. 457 ГК РФ, имеет право на:
- соразмерное отломаному, сломаному и прочему уменьшение покупной цены. После озвучивания своих претензий продавцу, нужно привести аргументы размера «скидки» за косяк;
- безвозмездное устранения недостатков товара или возмещения своих расходов для приведения горе-товара в божеский вид;
- возврат денег, когда недостаток такой большой, что никакой радости от покупки не осталось (в законе он называется существенным).
Профилактика покупок-разочарований
Покупать у проверенных и рекомендованных продавцов. На кого ориентироваться: блогера или соседку – личное дело. Реклама у популярного блогера стоит немало. Значит у неоформленного предпринимателя есть бюджет на возврат и он дорожит своей репутацией (по идее, но это неточно))
Читать отзывы и задать вопросы оставившим их. Адекватный и реально существующий покупатель не откажет в ответе, пришлёт фото, а вы успокоите себя перед покупкой.
Использовать наложенный платёж, т.е. платить после личной проверки. Возможно, что передумаете ещё до похода на почту, тогда следует помнить про это.
Пользоваться системами перевода денег, где есть отзыв платежа (PayPal, например). Когда есть возможность финансового воздействия, договориться будет легче.
И ещё:
- предпринимательская деятельность физ. лица без регистрации незаконна (оплата налогов сюда же);
- есть судебная практика о применение всё же Закона о защите прав потребителей к неоформленным предпринимателям, годами занимающихся бизнесом.
___________________________________________________________________________________________________________
P.S. ПАЛЕЦ ВВЕРХ и ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ – ваша законная оплата моего труда ;-)