Менеджер по программному коду

Поскольку я работаю с разработчиками, то мне приходится часто слышать: "маркетинговый буллшит", "менеджеры ничего не понимают", "ха, два менеджера договорились - бесполезный разговор", ну и многое другое в таком духе. Вообще, чаще всего это произносится шутливо, когда необходимо подчеркнуть свою принадлежность к высшему сословию - разработчиков. Однако разработчики часто забывают, что менеджер - это функция. То есть, этот, ничего не понимающий, человек решает определенный спектр задач, которые не могут, а порой и не хотят, решать сами программисты.

Недавно один из моих парней заявил, что многие компании работают без менеджеров и менеджеры давно уже не нужны. Будучи знакомым с трудами Макиавелли и Сунь Цзы, я посмеялся, кивнул головой и уходя сказал: "Да, Леш, конечно не нужны".

Несмотря на свою абсолютную уверенность в необходимости менеджеров, я все же решил посмотреть, что это за компании, работающие без менеджеров. Мне удалось найти разнообразные статьи на эту тему, включая эту - http://www.the-village.ru/village/business/management/154713-bez-menedzherov. Изучил ее и понял, что речь идет либо о малых командах, которые сплочены, в них еще не выветрился дух стартапа. Либо же речь идет об ином, как говорит статья, или, как говорю я, о единственно верном, методе управления, когда менеджер является равноценной частью команды, выполняя совершенно определенные функции. Я не раз объяснял своей команде, что я - простая ее часть, а право последнего слова является не привелегией, а моей функцией. При таком подходе, я могу легко создать компанию без программистов, просто переименовав их должности, скажем, в "Менеджер по программному коду".

Я с ходу могу назвать массу задач, которые, чаще всего, непосильны разработчику. Начиная от извинений клиенту за баг, заканчивая продажами и анализом рынка. Я уже молчу о главном, о тонких материях, таких как пресловутая "корпоративная культура". К примеру, год назад я искал себе руководителя, который взял бы на себя задачи, связанные не столько с контролем работы, сколько с обеспечением здоровой атмосферы в команде, поскольку я перестал успевать уделять внимание каждому своему сотруднику. Менеджеру по персоналу я сразу обозначил, что будет здорово, если это будет человек с философским образованием. Мы нашли сотрудника, соответствующего моим требованиям. Да, она ничего не понимает в софте, а разговоры программистов вводят ее в невероятный восторг, приправленный чувством собственной неполноценности. Но главное, что она делает - создает ощущение семейности, что, несомненно, хорошо. Ее знания позволяют понимать людей, предсказывать и видеть то, что может навредить команде, например конфликты. Ни один из моих разработчиков на такое не способен, кто-то в силу инфантильности, кто-то в силу интровертности или других, вполне человеческих, качеств.

О том же говорится и в другой статье (https://megaplan.ru/letters/future_organization), где вводится понятие "бирюзовых команд". Если прочитать внимательно, то и в ней нет отказа от менеджеров. В ней говорится, опять же, лишь о единственно верном методе управления. Я смело могу сказать, что моя команда - бирюзовая. У нас нет типичных отношений "начальник - подчиненный". Я знаю чем живут мои ребята, я знаю об их семейных проблемах, знаю дни рождения их детей. Мой бюджет на пончики и прочие печеньки неустанно растет день ото дня.

Так почему же "команда без менеджера" становится чем-то особенным, почему ее называют командой будущего? Думаю, что проблема в развитии информационных технологий, когда институты управления сталкиваются с проблемой управления очень развитыми людьми. Даже в нашей организации я вижу множество менеджеров, исповедующих управление исключительно директивное, они используют повелительные наклонения и не забывают напомнить о том, кто здесь начальник. Они стремятся к обособленности, пестуют таинство управления, в которое не должен быть посвящен простой сотрудник. Но это не означает, что нет других специалистов, готовых дышать одним воздухом с подчиненными, готовых расширять коммуникацию, действовать сообща.

Тема, признаться, гигантская и довольно драматичная. Я постоянно расстраиваюсь, когда номинальный руководитель видит себя наделенным особыми привилегиями, чувствует себя избранным. Все это очень плохо и ведет к самому настоящему нарушению коммуникации. И чем крупнее будет компания, тем более пагубно это будет на ней отражаться.