Добрый день!
Сегодня тема нашего занятия затронет продажи в розничном магазине.
5 шагов : как быстро увеличить личные продажи продавца-консультанта.
В этой статье я делюсь своим опытом и опытом успешных продавцов розничных магазинов.
Итак, как увеличить продажи в розничном магазине? Я рекомендую делать следующее:
1.Будьте активны.
Старайтесь быстрее всех продавцов реагировать на каждого посетителя Вашего магазина. Встречайте покупателя в дверях магазина с приветливой улыбкой, здоровайтесь с ним. Зачем это нужно? Это нужно для установления контакта с покупателем. И второй момент, чаще всего с клиентом работает тот продавец, который первым поздоровался с покупателем. Что это даст ? Такого рода активность даёт 2 важных преимущества перед Вашими коллегами:
1.Это позволит Вам как продавцу самостоятельно выбирать для себя клиентов.
2.Вы сможете повысить собственный поток клиентов, что позволит увеличить личные продажи.
Я знаю много продавцов, которые благодаря этому приему продают больше своих коллег, это очень эффективно работает.
2.Расскажите посетителю о самых выгодных предложениях магазина.
Внимательно следите за спец предложениями в Вашем магазине и при каждой возможности сообщайте о них Вашим клиентам. Я имею в виду не только скидки и спец предложения на товар, также это могут быть условия по оплате товара или выгодная накопительная бонусная система. Как показывает практика, далеко не все продавцы следят за акциями своего магазина, и тем более не считаю нужным сообщать это своим покупателям. Продавцы считают что если это предложение их самих не цепляет, то полагают что клиенту это тоже не интересно. Не судите о покупателе по себе. На практике, если Вы к примеру сообщите десяти покупателям об акциях в вашем магазине, то как минимум один клиент это купит, а теперь посчитайте сколько клиентов за день проходит через Вас и сколько денег Вы на этом теряете. Не редко клиенты начинают покупки именно с акционных предложений, и это отличный повод предложить другие товары Вашего магазина. О важности этого шага свидетельствует статистика, бывают дни в магазинах, когда основная прибыль складывается из проданных товаров по акции.
3.Предлагайте больше основных товаров.
Рассмотрим ситуацию на примере. Допустим Вы работаете продавцом в магазине модной одежды. И общаясь с покупателем Вы выяснили, что ему нужна красивая рубашка чтобы носить ее на работу в офисе. Как хороший продавец, который отлично разбирается в своем товаре, Вы предлагаете в комплекте примерить стильные брюки, которые будут отлично сочетаться с рубашкой, а еще чтобы дополнить образ Вы предлагаете примерить модный джемпер, чтобы отлично выглядеть на работе в офисе. И если Вы по вкусу подобрали одежду, то очень велика вероятность, что клиент купит комплект целиком. В итоге вместо рубашки стоимостью в 3000 руб. вы продаете комплект, который суммарно стоит 10000 руб. Коллеги, внимательно проанализируйте этот пример и применяйте в продаже Ваших товаров. Тем самым Вы сможете существенно повысить средний чек личных продаж, увеличить прибыль магазина личные продажи продавцов. Я знаю продавцов-консультантов, которые активно используют этот принцип и занимают лидирующие позиция в своих магазинах по продажам.
Коллеги, внедрите данные рекомендации в свою работу и продавайте больше.
С Вами был Денис Дашкевич, до встречи!