Лоуэлл Томас, известный американский писатель, кратчайшим путём к известности считал умение «умело пользоваться речью». Это необходимо не только для того, чтобы налаживать взаимоотношения с людьми, уметь уживаться с ними, но и иметь возможность оказывать на них влияние. Ведь не секрет, что наибольший успех обычно выпадает на долю тех людей, которые вдобавок к своим знаниям обладают ещё и способностью хорошо говорить. Эта способность даёт таким людям возможность склонять остальных на свою сторону. При этом, умение хорошо и ясно выражать свои мысли позволяет человеку обрести свою индивидуальность, неповторимость.
Кроме этого, эта способность развивает в нём одну из наиболее востребованных потребностей человека - стремление к общению. Общение же необходимо для полноценного развития человека.
Каждый общается в своей манере. Впрочем, как и в поведении. Это индивидуальные особенности характера. Если человек, к примеру, вспыльчив, это обязательно скажется и на манере его общения, и на его же поведении.
Конечно, так же, как и стиль поведения, общение зависит от разных составляющих. Это и жизненный опыт, и традиции, сложившиеся в том или ином обществе, и религиозные представления, и даже те или иные семейные ценности. От совокупности всего этого и складывается стиль отношения человека к людям.
Чаще всего человек в своём общении сталкивается, с так называемым, групповым общением. Такое общение, на первый взгляд, малопродуктивно. Некоторыми исследователями оно даже считается бессмысленным. Но, именно, из такого общения человек получает массу удовольствия. Чтобы выжить, людям необходимо общаться. Взаимодействуя, люди не только получают наслаждение, но и обучаются психологии гармоничного общения. Это делает путь их развития достаточно целенаправленным.
В психологии, особенно социальной, принято выделять три типа общения. Все они относятся к межличностному общению. Это диалог, манипуляция и императив.
1. Самый сложный тип общения – императивный. Строится он на диктате и принуждении. Это общение, при котором мнение противоположной стороны не учитывается. При такой форме общение тот, на кого рассчитано это общение, выступает в роли жертвы. Правильнее, в роли пассивной, страдательной стороны. Средствами такого общения выступает приказ, требование, указание и предписание.
2. Манипуляторный тип общения считается самым распространённым. Дело в том, что при таком общении намерения одной из сторон тщательно скрываются. К тому же, одна из сторон использует другую вслепую, даже наугад: повезёт – не повезёт. Здесь тоже имеется желание подчинить себе противную сторону, но это желание завуалировано. И партнёр в этом случае даже не догадывается, что его хотят использовать.
Между манипуляцией и императивом есть нечто общее. Это монолог. В обоих случаях происходит одностороннее общение. То есть общение ведётся как бы с самим собой. А другой человек, как объект, на который направлено общение, просто в роли партнёра не воспринимается.
3. Альтернативой этих двух видов общения можно назвать общение, выстроенное в форме диалога. Именно, при такой форме общения включается интерес к собеседнику, к его мнению. Одна сторона осознаёт присутствие другой в процессе общения.
И в заключении хотелось бы сказать о «золотом» правиле общения: если хотите завоевать доверие собеседника, говорите о том, что важно для него. Стройте свой разговор вокруг того, что хочет ваш собеседник. А в идеале, научите его тому, как получить желаемое. Тогда «завоевать весь мир» вам не составит труда. А пока, пока. Всем хорошего настроения и удачи.