Добрый день. Меня зовут Василий Петров, я менеджер по продажам компании ИКС. Мы занимаемся продажей_________. С кем могу поговорить на счет сотрудничества?
Ба-бах! Этими фразами продавец выдал себя с потрохами! И если секретарю дана установка на отсечение назойливый продавцов, то вас "ЗАБАНЯТ". Да и вообще, нужно ли секретарю знать, как вас зовут и из какой вы фирмы? Конечно же нет!
И сразу после этого вы получите ответ:
- "Спасибо нам не надо!"
- "У нас все есть".
- "Отправьте коммерческое предложение на почту".
- "Мы вам сами перезвоним"
Поэтому, словосочетание "Менеджер по продажам" должно быть навсегда удалено из лексикона продавца. Во-первых, "менеджер" - это управленец. Во-вторых, это "красная тряпка для быка". Замените его на - Руководитель направления, региональный директор. Это придаст звонящему дополнительный вес и уравняет статусы собеседников, что значительно повышает вероятность договориться - ведь звонит не какой-то "менеджер по продажам", а "руководитель направления"!
5 проигрышных фраз при звонке БЛОКЕРУ:
"менеджер по продажам"
"сотрудничество"
"предложить"
"поставка"
"продажа"
Если в ваших фразах будет хоть одно из перечисленных фраз или словосочетаний - поздравляю. Вы только что сами себе подложили свинью и в несколько раз снизили вероятность того, что вас переключат на нужного сотрудника.
P.S. Удалите уже сегодня из лексикона эти слова, и вы увидите как изменятся ваши продажи.
____________
В следующих статьях мы рассмотрим как брать штурмом Блокера (секретаря)