Каждый первый Клиент, обращаясь за маркетинговыми услугами, говорит, что ключевая цель его бизнеса на ближайшее время – рост. И, не абы чего рост, а именно, рост продаж. И у большинства молодых предпринимателей, простой вопрос: «До какого порога оборот должен вырасти?», – вызывает ступор. Как же так, мой бизнес должен расти до бесконечности, до многомиллиардного оборота.
И это, если честно, проблема.
Не каждому бизнесу нужно увеличивать объемы продаж. А увеличение продаж в несколько раз, может попросту убить бизнес и загнать его владельца в долговую яму.
Как это происходит?
Моя любимая сказка на ночь: семейный бизнес по продаже шмоток из Китая, ключевой канал продвижения у которого – группа ВКонтакте.
Сидят, значит, в одной квартире мама, папа и дочь. Дочь занимается всеми интернет-делами – товары из Китая отбирает и заказывает, в вк в альбомы фотки заливает, с покупателями общается. Мама же всю бухгалтерию ведет, налоги высчитывает, дебет с кредитом сводит. А папа посылки из Китая встречает и клиентам затем в метро передает желаемые товары.
Отличный бизнес, наценка на каждый товар, как водится 100%, и через пол года при 10 клиентах в неделю, их ежемесячная совокупная прибыль составляет 80 тыс. рублей. Хорошо, но для Москвы недостаточно хорошо.
Окей, запускаем таргет, получаем новых клиентов. В два раза больше клиентов, чем было. И вот, у бизнесменов уже 20 клиентов в неделю и совокупный доход – 160 тыс. Все счастливы, правда если раньше каждый из членов семьи работал по 15-20 часов в неделю, то теперь приходится все 40 каждому отрабатывать. А у папы радикулит, куда ему столько на метро кататься.
Но таргет запущен – процесс не остановить. И клиентов снова становится в 2 раза больше. Арифметическая прогрессия в действии.
Ожидаемая прибыль греет душу, поэтому вся троица работает на износ. Так проходит месяц, два, три, и семейство осознает, что хоть и начали на квартиру откладывать, самостоятельно с таким потоком клиентов справиться не могут. А значит, придется расширяться. «Ну, ничего», - думают они, снимая офис, - «потом еще раз таргет запустим, все расходы окупятся». Хотя вести дела из собственной квартиры было значительно удобнее и дешевле.
Одного офиса недостаточно, еще наемные сотрудники нужны. А им, мало того что зарплату платишь, так еще и налоги - 40 с лишним процентов. Так еще и оргтехника, чай, кофе, склад и прочие сопутствующие расходы в копеечку выходят. Месяцы идут, а бизнес на самоокупаемость так не выходит. Покуда, груз одного из поставщиков на таможне на несколько месяцев не задерживают. Лояльные клиенты уходят, новые не приходят (ибо рекламку уже всем кому могли – показали), товара нет, долги множатся. Тут и сказке конец: бизнес закрыли, нажитое продали – чтоб с кредиторами расплатиться, и больше в подобные авантюры не лезли.
Что мешало участникам этой истории жить припеваючи, зарабатывая 100-120 тыс. в месяц?, - спросите Вы. Или перетерпеть момент, залезть в еще большие долги, но вытянуть бизнес? Ну, или на крайний случай, шмотки забросить и начать фенечки на дому на продажу плести?
А мешало, на самом деле, отсутствие понимая рисков и готовности на них идти.
Я повторюсь: не каждому бизнесу нужно увеличение объемов продаж.
Грустный смайлик.