Постановлением Правительства РФ от 27 марта 2018 года №331 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства
Российской Федерации по вопросам осуществления деятельности
по управлению многоквартирными домами и содержанию общего
имущества собственников помещений в многоквартирных домах
и признании утратившими силу отдельных положений некоторых
актов Правительства Российской Федерации" был внесен ряд изменений.
В частности были введены новые стандарты работы аварийных служб (данные стандарты вступят в силу и должны применяться с 1 марта 2019 года).
1. 5 минут дается на ответ на телефонный звонок собственника ( а также пользователя помещения в МКД) в аварийно-диспетчерскую службу.
А в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществляется взаимодействие со звонившим в аварийно- диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставляется технологическая возможность оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления;
Иными словами, не берут трубку аварийка, можете оставить голосове сообщение.
Введена классификация и периодичность проведения осмотров общего имущества
2. На локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки;
3. На ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения отводится два часа с момента регистрации заявки;
4. На ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов отводится в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок;
5. На устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения отводится не более 3 суток с даты аварийного повреждения.
С уважением, Дмитрий Бурняшев!
Мой профиль в ВК https://vk.com/id219367508
e-mail: bur1505@yandex.ru
