Сотрудники-звезды существуют в каждом бизнесе. Чтобы не зависеть от определенных сотрудников, необходимо описывать технологию работы. Об этом вы подробнее можете узнать на нашем вебинаре «Как избавиться от кадрового рабства».
Но что делать, если вы в принципе можете легко заменить зазнавшегося сотрудника, но все же не хотите его терять?
Когда у одного из наших клиентов возникла подобная ситуация, я предложил ему отправить зазнавшегося сотрудника в отпуск на пару недель — и это сработало.
Этот товарищ ныл, говорил что все без него рухнет, что он работает без выходных и очень устал и т.д. Это все сильно деморализовывало остальных членов команды.
Мы попросили его передать все дела другому сотруднику. Наша «звезда» передала дела и ушла в отпуск.
Первые два дня он вообще не подавал никаких признаков жизни, но уже через пару дней начал звонить и узнавать «как дела».
На 5-ый день отпуска даже приехал на работу. Работа шла хорошо, его клиентов вели и ему об этом регулярно сообщали.
А через некоторое время он начал проситься на работу — мол, он уже отдохнул и готов к работе. Ему говорили, что он может не торопиться, пусть отдохнет и с новыми силами бросится в бой.
В результате наш товарищ вернулся из отпуска шелковым и перестал «жужжать» что-либо на уши коллегам.
Такой способ поставить ценного сотрудника на место имеет большое преимущество — он очень гуманный. Сотрудник сам все поймет, на него не надо будет орать, делать ему выговоры, что-то объяснять и т.д.
Но не забывайте, что воспользоваться этим приемом вы можете только в том случае, если уверены, что без «звезды» действительно ничего не рухнет. Если занять его место некому, то вам придется взять управление его областью в свои руки.
Если же никто не знает (даже вы), что и как сотрудник делает для достижения результата, сначала нужно описать технологию его работы. В противном случае вы только сыграете на руку его амбициям.
Успехов!
Дебелый Н.А.
Исполнительный Директор консалтинговой компании «РосБизнесРесурс"
Подпишитесь на email-рассылку, чтобы не пропускать новые статьи наших специалистов! mail.rbrpro.ru