Бывший мэр Вологды а ныне врио губернатора Новосибирской области 3 апреля нагрянул с неожиданной проверкой в поликлинику.
Главная претензия главы региона — огромные очереди в call-центрае.
Проверку медицинским учреждениям Андрей Травников провел в компании с и. о. министра здравоохранения области Еленой Аксёновой.
В первую очередь врио губернатора заметил очереди в клинико-диагностической лаборатории и обратил на это внимание присутствовавшей при проверке. Кроме этого Травникова не устроили сбои в работе кол-центра: пациенты зачастую не могут дозвониться до поликлиники. Врио губернатора потребовал оперативно устранить этот недостаток.
Приехал сегодня с незапланированной проверкой в Городскую поликлинику №16: проверил работу клинико-диагностической лаборатории на ул. Новогодней, поликлинического отделения на проспекте Карла Маркса и терапевтического отделения на улице Римского-Корсакова, на площадке которого реализован пилотный проект «Бережливая поликлиника» Очевидные недостатки: очереди, нестабильная работа call-центра. Поставил задачу перед минздравом проанализировать сбои в работе call-центра, сложности дозвона для пациентов. Кроме этого, обратил внимание и.о. министра здравоохранения Новосибирской области Елены Аксёновой на недопустимость очередей в клинико-диагностической лаборатории. Вопрос этот решаем, ресурсы есть, важно решить организационные моменты. Очередей быть не должно.
В комментариях в социальных сетях к посту Андрея Травникова по поликлинику пользователи интернета рекомендуют ему вернуться на Вологодчину, где очередями в учреждениях здравоохранения никого не удивить.