Некоторые тренеры при первом контакте с человеком хотят собрать сразу все его данные: телефон, скайп, емейл, год рождения и еще 20 «нужных» полей.
Если ты тоже так считаешь, рекомендую дочитать эту статью до конца. Ты узнаешь какие поля в форме реально нужны, а какие сделают только хуже.
Правило # 1
Чем больше полей в форме, тем меньше вероятность, что эту форму заполнят.
Всё зависит от ниши и других факторов, но одно можно сказать точно — чем больше данных, которые требуют от человека предоставить при первом контакте, тем ниже конверсия. Исследования показывают, что добавление каждого нового поля в форму уменьшает количество заявок примерно в два раза.
Это значит, что если ты за один день получаешь 100 заявок и вдруг решишь добавить ещё одно поле в форму, то заявок сразу станет около 50. За те же деньги. Стоимость заявки удвоится. А тебе это нужно?
Правило # 2
Люди более охотно отвечают на понятные и уместные в конкретной ситуации вопросы.
Например, если ты собираешься с человеком созвониться, и к полю «Телефон» добавишь поле «Имя» — это ещё понятно. Но если к этой же форме добавить поле «Емейл», то конверсия сильно упадёт, потому что человеку непонятно зачем тебе его емейл, если ты собираешься ему звонить.
Какие контакты брать у клиента
Главное — использовать как можно меньше полей.
- Запись на консультацию — только поле «Телефон».
- Регистрация на вебинар — только поле «Емейл».
- Запись на живой мастер-класс — только поле «Телефон».
Спрашивай только те данные, которые действительно нужны именно сейчас.
Лучший способ сбора контактов
На самом деле лучшим по моему мнению способом сбора контактных данных и последующего взаимодействия с клиентами — это мессенджеры.
В своей воронке я использую Фейсбук мессенджер. Когда человек нажимает кнопку на лендинге, он переходит в мессенджер и там бот спрашивает у него номер телефона. Человек вводит номер и получает сообщение, что с ним скоро свяжутся.
Мессенджеры — это быстро, удобно и эффективно. Продвигая своих клиентов я тоже использую мессенджеры. Хочешь, я сделаю воронку привлечения клиентов для тебя?
Переходи по ссылке и жми «Обсудить сотрудничество».