Была в 1990-е годы реклама, которой замучили тогдашних телезрителей: «Точность — вежливость королей». Феодализм, казалось бы, сошёл с исторической сцены, но некоторые средневековые нравы сохранились, пусть и в прикрытом гримом цивилизации виде. Многие пользователи электроустановок ведут себя так, будто они внезапно заделались монаршими особами… Сегодня был наплыв звонков в Диспетчерскую аварийно-ремонтную службу от людей, у которых прекратилось электроснабжение квартир. К сожалению, вырастить множества толковых заказов из этого наплыва не удалось. Зато возникла шальная мысль: посчитать сколько людей разговаривает с диспетчером вежливо, а сколько — нет. Результаты подсчёта не стали ни сенсацией, ни неожиданностью. Жители «культурной столицы» в целом не стремятся соответствовать своему высокому званию. Не буду называть точные (абсолютные) цифры, поскольку они являются коммерческой тайной. Назову лишь относительную статистику. Во время входящих звонков, когда люди только позвонили в ава