Наш управляющий директор европейского направления Катриина Валли делится своим опытом в построении команды и найме высококлассных специалистов:
«Поскольку я выстраиваю европейский филиал организации с нуля, то мне пришлось долго и упорно думать о том, как а) привлечь таланты и б) как их удержать.
Сообщение в LinkedIn от Juho Toivola побудило меня сформулировать мысли о том, как привлечь и удержать лучшие умы, когда вы — новый игрок на рынке. Мне кажется, что даже компаниям, которые давно в деле, будет интересно прочесть.
Мои идеи на этот счет:
Нанимай правильно. Это не означает, что вы должны проводить от трех до пяти этапов интервью с привлечением всевозможных стейкхолдеров и различными психологическими и HR тестами, прохождение которых затягивается на 1-3 месяца и иногда не приводит к результату. Я считаю, что процесс найма должен быть быстрым, ясным и честным. В компании, где я раньше работала, мы использовали workable.com — отличный инструмент, который не лишен старомодных процессов найма и позволяет принимать решения коллективно. Таким образом, довольно просто отсеять кандидатов, которые совсем не подходят. И удобно поддерживать базу данных резюме кандидатов, к которым мы могли бы вернуться, когда ситуация в компании изменится (в России для этого наиболее уместен HeadHunter — прим. перевод.).
Обязательно вовлекайте членов команды в процесс набора! Если кто-то в нынешней команде будет выступать против найма кандидата — не нанимайте, каким бы распрекрасным он не казался по резюме, это не имеет значения, ведь "одна паршивая овца все стадо портит".
Вознаграждай правильно. Это касается не только денег. Конечно, зарплата и другие вознаграждения должны быть на должном уровне. Но это не та область, в которой стоит соревноваться с другими компаниями. Есть существующий уровень заработной платы на рынке, и мы все должны его придерживаться, иначе прогорим. Повышение заработной платы довольно ценно, как для работника, так и для работодателя в Финляндии. И для обеих сторон более простой путь — это бонусы, такие как: расширенная страховка здоровья, долгосрочные страховое выплаты, услуги няни, если ребенок заболел или в случае, когда появляются непредвиденные дела.
Если вы нанимаете технарей, дайте им возможность использовать те методы и инструменты, которые они хотят, не пихайте политику компании им в горло.
Руководи правильно. Итак, это самая сложная часть. Каким бы коллективом вы не руководили, управлять нужно так, чтобы каждому было комфортно под вашим началом. Нет единственно верного совета, как руководить и управлять командой высококлассных специалистов. Но надо понять, что движет каждым членом команды, их стиль общения и семейную ситуацию. (Кстати, для меня домашние животные — это тоже члены семьи, и например, если у моей собаки / кошки / кролика была операция, это веская причина для того, чтобы работать из дома, до тех пор пока он не поправится). Я полагаю, что вы нанимаете толковых людей, поэтому дайте им свободу, они знают, что делать. Цените их идеи, даже если вы с ними не согласны.
Очень часто можно увидеть менеджеров, которые лезут со своими комментариями везде, даже если их идеи или решения не являются верными. Не вмешивайтесь.
Действуй правильно. Мне для того, чтобы чувствовать себя счастливой на работе, необходима эмоциональная связь c командой. Это напрямую связано со спокойствием коллег и их ответственностью. Если вы любите свою команду, то будьте верны и не оставляйте напарников в беде. Это особенно трудно, если у вас есть удаленная команда. Для совместной работы используйте Slack или платформы наподобие. Работайте весело. Реальная ценность платформ для совместной работы не в способности исследовать и разрабатывать онлайн, а в том, чтобы держать команду в постоянном контакте.
Работая консультантом, я внимательно изучила внутренние организационные культуры компаний и знаю, что те, в которых люди подкалывают друг друга, достигают высочайшего уровня доверия. Мы можем по-доброму смеяться друг над другом, когда каждый знает, что это оценится.
После того, как я все это записала, я понимаю, что перед нами важная задача. Веселье и продуктивность. Создание командной культуры. Смело идти туда, куда не ступала нога человека».
Обсудить можно в Linkedin автора или в наших русскоязычных сообществах ВКонтакте и Facebook.
