Если Вы позиционируетесь как частная аварийная служба, то люди часто звонят в Вашу службу по поводу ситуаций, совершенно не связанных с профилем Вашей деятельности. Всё бы ничего, но иногда бывают совсем курьёзные случаи.
Сегодня позвонил мужчина и говорит: «Света у нас нет, приезжайте, сделайте что-нибудь!»
Диспетчер сразу спрашивает: «А света нет в квартире или во всём доме?»
Тот отвечает: «Во всём доме».
Диспетчер разъясняет: «Тогда это не наш профиль. Если бы проблема была в квартире, мы бы сделали».
На что мужчина возражает: «Да в квартире я бы сам сделал... V группа по электробезопасности, опыт 10 лет». Далее перечислил ещё ряд своих регалий.
Диспетчер прикалывается: «Ого! У нас сегодня праздник! Не каждый день столь серьёзные и уважаемые люди беспокоят!»
С одной стороны весело — ситуация, достойная гоголевской немой сцены... Но с другой стороны, если ты такой грамотный, с V группой и 150 годами опыта, почему частную службу от местной управляющей компании отличить не можешь? Почему ты как обычный обыватель, заботишься о своём электроснабжении только тогда, когда тебя «жаренный петух в задницу клюнул»?
Ответ прост, хотя многим он не понравится: потому что почти все люди одинаковы. Сапожнику некогда заниматься своими сапогами. И ещё: V группа — не панацея в нашем ЖКХ.