Сегодня днём поступила заявка с улицы Володарского из города Сестрорецка (Курортный район Санкт-Петербурга) по поводу повреждения скрытой проводки. Проводку повредили в процессе установки натяжного потолка, причём выяснилось это не сразу.
Дело в том, что потолок уже устанавливали несколько дней назад, но похоже, что по завершении работ не проверили исправность электроустановки. Спустя несколько дней выяснилось, что электричество в комнате не работает. Звонящий охарактеризовал ситуацию своеобразно — сказал, что не работает только освещение, и что проблема располагается локально на отрезке длиной не более двух метров.
Естественно, при этом был задан вопрос — есть ли в нашей службе детектор, который позволяет быстро определить повреждение скрытой проводки? Миф о всесилии и высокой эффективности подобных детекторов – это тема отдельного разговора. Все слышали звон, но не знают где он. Все друг другу по кругу рассказывают легенды про этот детектор, а искать обрывы проводки всё равно приходится методом «глаз, палец, ухо», как врачу в XIX веке.
Кроме того, звонящий объяснил, что установщик натяжных потолков находится уже на объекте и потолок снял. Желательно приехать как можно быстрее, потому, что человек ждёт. Довольно типичная такая манипуляторная ситуация, когда люди сами напортачили и потом оказывается виноват кто-то сторонний. Вспоминаем треугольник Карпмана! Вы уже априори виноваты в том, что им надо быстрее, хотя это они повредили проводку и не проверили по горячим следам, работает или не работает.
И снова мы видим классический треугольник Карпмана. Люди проявили в общем-то дурную инициативу по установке натяжного потолка. Кстати в этом доме высота потолков, заложенная в проект, 2 м 50 см. Куда там ещё опускать?! Но людям нравится плёнка, они хотят плёнку, они хотят дышать этой плёнкой, чувствовать её колыхание над своей головой. Люди повредили проводку, люди вовремя не заметили это повреждение. А теперь потенциальный подрядчик уже им обязан, он уже обязан приехать мгновенно, потому, что у них видите ли вот такие трудности, которые ещё раз повторяю, они сами себе привезли.
Поэтому, естественно, заказчик спрашивал где находится электрик — в Сестрорецке или не в Сестрорецке? Да, конечно, в Сестрорецке!!! Вот прям сидит в Сестрорецке, не ест, не пьёт, ждёт когда люди с потолком позвонят! Сказали, что в Курортном районе… Впрочем, эта тема с географией обсуждается в мастер-группе, здесь мы её подробно раскрывать не будем.
Диспетчер всегда объясняет потенциальным заказчикам разброс цен по телефону — от и до. В случае, если заказчик задаёт дополнительные вопросы (а иногда по собственной инициативе, если ход разговора к тому предрасполагает), даёт прогноз цены в данной конкретной ситуации. С учётом того, что заказчик довёл информацию, что повреждение локальное, что не работает только освещение, диспетчер дал достаточно лояльный прогноз.
Хозяин квартиры потом в этот прогноз упёрся рогом. На объекте ситуация оказалась несколько сложнее, чем была представлена по телефону, но сложно было спорить потом. К сожалению, далеко не все заказчики щедры и не все уважают труд электрика. Работать приходится с разными людьми. Вариант, который получился по деньгам в принципе приемлем, хотя он, конечно, далеко не идеален, и бывают заказы гораздо лучше. Раз уж зашла речь о психологии заказчика, отметим, что товарищ довольно своеобразный, уважения к труду мастеровых у него немного. Какой-то зуб у него на электриков… Возможно, что электрики ему каких-то проблем по жизни подкинули, а возможно он всё воспринимает в негативном свете.
Известно, что хрущёвско-брежневская проводка часто делалась на расстоянии 10–15 см от перекрытия по стенам и, естественно, при установке подвесного или натяжного потолка пучок проводов или просто какой-то отдельный провод может оказаться как раз на линии сверления. Поэтому повреждение скрытой проводки установщиками потолков — явление, встречающееся достаточно часто.
Кроме того, данный товарищ пытался отправить установщика натяжных потолков домой, когда понял, что поиск неисправности малой кровью не обойдётся, то есть не будет выполнен за 5–10 минут, как иногда рассказывают в сказках. Что тоже довольно странно. Что это такое — истерическая реакция? И зачем она?! Ведь и ёжику понятно, что всё лучше закончить в один день. Если человек не торопится, а он судя по всему и не торопился никуда, вот всё и закончилось в один день. Поскольку наш мастер на этом настоял. Вот, а так выгнал он бы его, этого установщика потолков — пришлось бы выбирать ещё один день этому установщику и хозяину квартиры.
Когда мастер приехал и стал проводить диагностику, ну вытащил свой прибор, так сказать показывающий нахождение проводки в толще стен, которой по сути является игрушкой, чтобы заказчики, ну как бы да вот, в психиатрии иногда врач подыгрывает пациенту, чтобы вытащить у него побольше информации, соглашаясь с откровенным бредом, который пациент несёт, какие-то задаёт наводящие вопросы в тон его разговору, хотя естественно сам будучи условно человеком нормальным, не верит в то, что говорит пациент. Так же и здесь, какой-то детектор показывается, чтоб не рубить топором растиражированный миф.
Скажешь ведь ему по телефону, что детектор — это полная ерунда, на самом деле будем искать методом «глаз, палец, ухо», а детектор, о котором Вы говорите, он формально есть, но в глаза его никто не видел, потому что он несколько сотен тысяч рублей стоит. По сути он на вооружении электролабораторий находится. А вызывать лабораторию — это совсем другие деньги. Тебе скажут, мы хотим, чтобы сказка не кончалась и посему других подрядчиков поищем…
А заказы-то нам тоже нужны, мы не можем всё подряд отдавать врагам из-за каких-то мелких разногласий, поэтому диспетчер и говорит, что приборы есть, конечно попытаемся, но вероятность того, что обнаружим проблему с помощью прибора, конечно, не 100%. Опыт мастера, его умение работать руками и профессионализм – это решает! Диспетчер сглаживает этот момент — и вроде как заказчика дураком не назвали за то, что он в сказки про детектор верит, наоборот, сказали, что он молодец — хорошо осведомлён, но, блин, засада такая, не всегда детектор абсолютно эффективен. Затем плавно соскочили на диагностику дешёвыми методами, за которую заказчик ???ещё раз хочу повторить, готов заплатить. Мы бы сами обзавелись этим детектором, если бы цену на аварийку можно было безболезненно поднять раза в 3–4. В принципе покупка детектора не была бы для нас проблемой, а так — ни туда ни сюда. Смысла пока нет. Может, в будущем ситуация изменится…
Есть идеи насчёт предоставления эксклюзивной услуги, когда действительно нужно найти какое-то локальное повреждение, при том, что в квартире сделан хороший ремонт, и надрезать обои, вскрывать отделку крайне нежелательно, но это тема будущего, и тема не этой статьи.
Да и в случае с установкой натяжного потолка ситуация принципиально другая. Как уже было сказано, и как все люди, знающие технологию установки натяжного потолка, понимают, что там много отверстий, и необходимо провести ревизию каждого отверстия, потому что если бур повредил провод частично (не произвёл полный обрыв), а, допустим, сделал в проводе трещину или вырвал часть материала, таким образом уменьшив рабочее сечение. Рано или поздно эта проблема может аукнутся, и тогда опять придётся демонтировать потолок — ослаблять профиль или даже снимать полностью. В общем придётся повторить работу заново, поэтому в случае с поиском проблемы, связанной с повреждением проводки при установке натяжного потолка, нужно проводить ревизию этих отверстий.
Заказчик, когда работа с детектором потерпела запланированное нами предсказуемое фиаско, назвал метод поиска примитивным, первобытным, но вызывать лабораторию за те деньги, которые просит или требует лаборатория, ему конечно не хотелось… Вот и пришлось мирится с первобытным поиском! Собственную значимость-то нужно продемонстрировать и подковырнуть хорошего мастера, попытаться самоутвердиться за его счёт. Некоторые заказчики, к сожалению, без этого не могут. Но это их дело (для особо эгоцентричных персон есть чёрные и серые списки), а наше дело — денежку зарабатывать и результат давать. В итоге мы его дали.
Что было сделано? С точки зрения ревизии (зондирования) отверстий очень хорошо применять узкий надфиль. Как найти провод, есть ли он в отверстии или нет и стоит, ли засовывать надфиль в отверстие и нащупывать и твёрдое дно, то есть кирпич или бетон, то провода там скорее нет. Если Вы засовываете надфиль и чувствуете, что там мягко, то есть эластическая тяга изоляции отзывается на Ваше прикосновение, значит есть смысл данное отверстие увеличить и посмотреть, что там внутри. Таким образом обрыв был найден. Да, был просверлен нулевой провод с полным прерыванием. В комнате не работало не только освещение, не работала вся комната — ещё и розеточная группа. Поскольку проводка советская алюминиевая, там в комнату заводился общий провод, ???который не единой группы, то есть освещение розетки, не были разделены.
Тем не менее, задача как правило, оказывается сложнее, чем просто найти ответвление на светильник. Мастер как приехал, сразу понял, что проблема находится между двумя распределительными коробками, расстояние между которыми никак не 2 м, а более 3 м. Но тем не менее в итоге поковырялись, это место нашли, соединили, всё заработало. Интересно высказался монтажник потолков. Он сказал, что обычно, когда он сверлит, он часто попадает в проводку. Вот человек сверлит, оп, происходит короткое замыкание, и включает автомат, расковыривает штукатурку, находит повреждённый участок провода, соединяет его на дешёвый винтовой клеммник и там дальше включает автомат и поехали — вперёд, дальше сверлим!
Из-за столь пренебрежительного отношения к проводке и из-за примитивного метода устранения повреждений в электроустановках возникают отстроченные проблемы, с которыми потом долго и упорно борются частные аварийные электрики или аварийные службы — либо наши, либо аналогичные нашей.
Помню первый такой случай, когда мы с этим в плотную столкнулись, когда натяжные потолки начали активно входить в моду, это было уже более 10 лет назад, это было в Шувалово-Озерках (в выборгской части этого жутковатого позднесоветского жилого массива), на улице Хошимина. Пришли делать инженерную подготовку кухни к установке мебели со встроенной техникой. Заказчица пожаловалась, говорит: «Посмотрите ещё, пожалуйста, почему-то работали раньше розетки в комнате, а теперь не работают».
А там была схема типичная для многих брежневских домов. Там заводился основной провод на кухню по перегородке между комнатой и кухней. Розетки комнаты были запитаны от кухни (часто, кстати, бывает наоборот). И вот при попытке установить натяжной потолок, была повреждена проводка. Они её вроде бы как соединили на такой клеммник, и проработала она всего-то несколько дней и после этого перестала. По-моему, там при затяжке винта сломали алюминиевый провод, из-за этого вся эта система (группа) дальше места повреждения, места нового соединения, перестала работать. К счастью, добраться туда было ещё можно, в квартире полным ходом шёл ремонт, и обоев или декоративного покрытия на стене ещё не было. Мы всё это дело соединили на более-менее приличный клеммник — тоже винтовой, но с площадкой (в таком клеммнике винт не оказывает непосредственного воздействия на проводник) и аккуратно уложили в стенку, заделали гипсом.
Несколько лет это проработало. Мы знаем, потому что данная заказчица нам спустя лет 8 перезванивала проконсультироваться просто по какому-то другому вопросу, и мы её спрашивали. Что там происходит сейчас, достоверно не известно, но тем не менее, всё-таки соединение проработало после нас как минимум 8 лет (надеемся, что и до сих пор функционирует), а не несколько дней, как после тех монтажников.
Тут, конечно, вопрос как повезёт. Более-менее есть у особенного старого или молодого микротрещины и возможно прямой вины, в том, что перестало через несколько дней работать, установщиков потолков та как бы и нет, но при прочих равных условиях винтовой клеммник плох для любой проводки, а для алюминиевой тем более, потому, что винт затягивающий оказывает травмирующее действие на токоведущий элемент, на жилу. В общем ещё раз повторю, что хорошо, что на Хошимина клеммник не был упрятан глубоко, к нему в принципе практически был открытый доступ.
В случаях, когда подобный клеммник отказывает через несколько месяцев (через несколько лет) очень часто всё зашпаклёвано, закрашено, заклеено обоями. Где искать непонятно. Это очень сложные для диагностики аварии, иногда проще новый кабель протянуть, отключив повреждённый участок. Правда, беда в том, что в случае с натяжными потолками таких повреждённых участков может быть несколько, что в свою очередь провоцирует наличие так называемых плавающих дефектов и приводит к возрастанию объёма работ и увеличению затрат.
Мы ещё наплачемся с этими натяжными потолками. Многие проблемы, которые они принесут владельцам квартир и электрикам, которые ремонтируют электроустановки, ещё впереди.
Ещё несколько слов о натяжных потолках как о технологии. По сути — это хорошо разрекламированная дешёвка. Можно долго говорить об их эстетических недостатках, о том, что съедают место, о том, что они пожароопасные, но есть такое слово «мода». Реклама людям не врёт, но привирает. Обывателю вдалбливают в голову, что это модно, что это ультрасовременно, что это якобы просто и быстро, мало пыли, дефекты все можно скрыть. Человек по природе ленивая скотина. И ему подкидывают идею о том, что можно малой кровью добиться высокого результата, он сразу за неё хватается. А так в жизни не бывает. Есть закон Ломоносова — Лавуазье, известный также как закон сохранения массы энергии. Другими словами, если хочешь получить хороший результат, нужно серьёзно вложится, и по-другому не бывает.
Соответственно, натяжной потолок — это благо мнимое. Кроме уже перечисленных проблем (тех, что мы обсудили в начале статьи), возникает проблема с электрикой — с установкой светильников, начиная с того, что далеко не все лампы вследствие температурного воздействия на потолок подходят, далеко не каждый светильник геометрически (опять же из-за воздействия ламп на потолок) подходит. Если надо вешать люстру, Вам нельзя использовать конструкции люстр такие, которые предполагают близкое нахождения ламп к потолку. А как Вы помните, Вы ещё снизили уровень (высоту). Получается, если у Вас был потолок был 2.50 м, как в большинстве брежневских и хрущёвских квартир, теперь он вообще 2.40 м стал! Вот и получается не пойми что. Поднимать лапы (ветви, бранши, рожки), тащить люстру вверх нельзя, а пытаешься опустить — вообще в комнате места не остаётся.
Сам потолок достаточно капризен, в том смысле, что, если Вы допустим решите увеличить размер люстры (сейчас многие покупают люстры с дистанционным управлением, которые крепятся минимум на 4 точки), придётся делать отверстие в полотне потолка, а это опасно — подобные отверстия могут быстро разъехаться и привести к надрыву или разрыву полотна, несовместимому с нормальной эксплуатацией (об эстетике я уж вообще молчу). Для предотвращения этой неприятности необходимо сразу приклеить пластиковую шайбу на цианоакрилатный клей (одна из его форм известна в народе под никами «Супер-клей» и «Супер-глю»).
В общем, куча геморроя. Где заявленное удобство в сравнении с обычным штукатурным потолком?!Единственное достоинство якобы — это ???если, что в случае протечки, он удерживает воду. Но…
Во-первых, для большинства комнат это не актуально. ???Протечка в комнате, поскольку если протечка из системы отопления.
Во-вторых, чтобы удалить воду или теплоноситель, Вам так же нужно будет вызывать специалиста по натяжным потолкам, и платить за это определённые деньги.
И в-третьих, отменить диффузию никто не в силах. Не факт, что вода не просочится по штукатурке (шпаклёвке) стен, мимо профилей. Так что даже вопрос защиты от залива помещения с помощью натяжного потолка решается, мягко говоря, относительно, а уж другие вопросы не решаются вовсе.
Кое-какие мои родственники в Пушкине, несмотря на моё желание отговорить их от этого шага, установили натяжные потолки. Причём у них была ситуация, как в поговорке, когда ёжики давились, плакали и продолжали есть кактусы. Сначала они попытались установить натяжной потолок в комнате, так как квартира однокомнатная, поэтому в единственной комнате. Высота потолков 2,5 м, брежневский дом, построенный по так называемому чешскому проекту. Хотя сложно сказать, что там было чехословацкого — технологии в принципе все советские и плиты перекрытий мелкие (позднесталинские), и сухая штукатурка, так называемый «советский гипрок». И технологии, по которым возведены перегородки советские, ну и т. д. То есть в принципе, советская, СССРовская квартира.
Первая попытка установки натяжного потолка прошла неудачно. Всё вроде бы натянули, всё сделали, сверление под профиль производили по моим ценным указаниям, чтобы не повредить проводку. Я указывал опасные места, в итоге, кстати, на всякий потолок на 1,5 см ниже сделали, чем планировали сами монтажники, поскольку у них тоже есть подсознательное желание не снижать сильно потолок, из-за того, что и так потолки очень низкие. Когда всё было готово, сам монтажник увидел на полотне потолка дефектный участок — там было истончение полотна. По-видимому, это был заводской брак.
На следующий день монтажники пришли с новым полотном, сняли всё и переделали за свой счёт. С одной стороны, конечно, радует, что люди к делу относятся ответственно, но с другой стороны это лишние потери времени. К тому же нужно ещё понимать ещё один скрытый механизм, о котором мало кто говорит. Монтажники, хоть они и оказались ребятами честными, тоже были совершенно не в восторге от этих переделок. Заниматься этим постоянно у них нет никакого энтузиазма – это вопрос банальной экономики. Бизнес не может работать себе в убыток.
Вторая попытка установить потолок вроде бы прошла успешно, но люстру они повесили безобразно. Правда, там и конструкция самой люстры располагала к тому, чтобы люстра, не будучи прикреплённой к жёсткой поверхности, висела криво. Короче, люстра стала заваливаться набок. Пришлось для неё выпиливать дополнительную планку, фактически создавать крестообразное крепление, и фиксировать её сбоку ещё двумя винтами, не предусмотренными базовой конструкцией, чтобы люстра была чётко зафиксирована в одной плоскости, не сваливалась.
Эпопея на этом не закончилась. ???Когда поздней осенью и зимой открывали окна, и в квартире был сквозняк, этот потолок, не смотря на почти 10 см отступа от перекрытия (10 см отступа — это «в среднем по больнице», а так — от 7 до 14 см, из-за того что строители в 1970-х годах небрежно уложили плиты перекрытия, и там был большой перепад, кстати, это послужило для хозяев одним из мотивов не штукатурить потолок, а именно сделать натяжной. Хотя тут вопрос эмоций, если эмоции «говорят» хотим натяжной, то логика как-нибудь уже обоснует. И вот перепад 7 см пришёлся как нельзя кстати, ну не суть). При этом, кстати, не маленьком расстоянии до перекрытия, при сквозняке полотно потолка ложилось на плиты перекрытия. Естественно всё это некрасиво выглядело, хлопало, шелестело и, наверное, никак не добавляло здоровья самому полотну. Короче, через некоторое время полотно лопнуло недалеко от люстры. Вероятно, в этом полотне был какой-то скрытый дефект. Возможно истончение, аналогичное тому, что было замечено в первый раз. Просто экономика? Может человек не заметил, может уже не хотел замечать, потому, что невозможно постоянно за свой счёт менять эти потолки.
Короче, потолок был перетянут в третий раз…
Вместо этой люстры, которою мне пришлось дополнительно укреплять, была установлена другая — с дистанционным управлением. ???Если бы эта люстра устанавливалась на старый потолок, то со вторым потолком пришлось бы возиться, ну ты тут этот момент был предусмотрен. Почему? Потому, что та люстра, первая, которая заваливалась на бок, давала мало света, а увеличить нельзя было из-за температурных характеристик, но и у люстры с дистанционным управлением проработала не долго. У неё отказал контроллер, и она перестала светить на полную мощность. То есть, часть каналов у неё не работает, и она светит только на 40% от своих возможностей, её ещё предстоит переделать.
Вот такая эпопея вокруг натяжных потолков, причём получается так, что одна проблема тянет другую и получается бессмысленная беготня по кругу. Поэтому 150 раз подумаете, нужны ли натяжные потолки. Много тысяч лет жили без натяжных потолков и ещё проживём.
Впрочем, если Вы хотите постоянно заказывать услуги аварийного электрика и достойно за них платить, то это Ваше дело. Мы своё дело знаем и исправляем проблемы даже с натяжными потолками, хотя никакого восторга по этому поводу не испытываем.
К вопросу о ёжиках, которые ели кактусы. Несмотря на все эти проблемы с потолком в первой комнате, мои родственники заказали такие же потолки на кухню и в коридор. С коридором и с кухней обошлось — пока, тьфу-тьфу, особых проблем там не было. Возможно, это потому, что площадь потолка там меньше, а на меньшей площади, вероятность образования дефектов всё-таки ниже хотя бы по банальным арифметическим причинам.
