Если твой продавец ошибся — будь добр, «сними забрало», наберись смелости и сам выйди к клиенту. В рамках проекта «Бери и делай!» владелица французской пекарни и Бистро Brioche Галина Корсак делится практикой — как создать атмосферу, которая побуждает возвращаться за покупками снова и снова. Смотрите историю о формировании лояльности на всех этапах работы с продуктом: поиск уникальности, упаковка, продвижение, шлифовка «сервиса», проработка точек контакта. Заряжайтесь этим опытом — и используйте его в своей работе.
«Бери и делай!» — образовательный проект «Про бизнес» совместно с Бизнес-школой «Здесь и Сейчас». Четыре сезона известные предприниматели и эксперты будут давать владельцам и управленцам из малого бизнеса, начинающим предпринимателям, практические инструменты для роста и развития своего дела.
Вот мотивирующая история французской пекарни. Какой из подходов Галины Корсак вам кажется самым эффективным?