Офис прямых конкурентов - "Первой мебельной компании" расположен рядом с нашим. Соседствуем мы уже не менее пяти-семи лет. Ярко выраженных "военных действий" никогда не вели и не ведём. Но если удаётся незаметно выбросить бытовой мусор в уличную урну "Первой мебельной" - с удовольствием делаем это. Конкуренты отвечают нам тем же. На большее не решается ни одна из сторон. Обходимся, как говорится, "мелкими пакостями"... В условиях жесткой конкуренции на рынке корпусной мебели мы и соседи, если представляется случай, не упускаем возможности по мелочам "накакать" прямо на хорошее настроение" друг другу. Но "войнушка" наша, слава богу, бескровная. Нейтральная полоса у нас узкая: восемь с половиной метров. Это расстояние от двери нашего салона продаж до "передовых позиций "первомебельщиков". Всем понятно, что клиенты заглядывают в оба офиса. И голосуют, естественно, своим кошельком. Главный вопрос текущего "блицкрига" в том, к кому покупатель зайдёт в первую очередь? И кому откроет свой кошелёк? Поэтому, реальное соперничество выражается в количестве расточаемых улыбок и размерах скидок))). Манящие покупателей вывески в наших торговых точках: "Скидка 10-20-30%" напоминают мне этакое состязание юношей в пубертатном возрасте. Состязание из серии: "У кого, ребята, сегодня фаллос, (читайте скидки), больше?". Мой психоаналитик по этому поводу обронил как-то загадочную фразу: "Мальчикам в любом возрасте: от 12 до 90 лет обязательно нужно знать и видеть своё превосходство над соперником". И он - прав!
Сейчас расскажу почему.
Уточню для начала диспозицию: наши офисы находятся на первом этаже длинного, высокого, многоквартирного дома. Одна из парадных для жильцов расположена в нейтральной полосе. Причём, гораздо ближе к "передовой линии" конкурентов. Жители дома (то есть мирное население) постоянно снуют туда-сюда. Поскольку курение в помещениях запрещено, то офисные люди "Первой мебельной" то и дело выходят на перекур (на улицу) к дверям своего офиса. А значит, и к жилому подъезду. Стоят, дымят своими папиросками с деловым видом... Идущие мимо жильцы дома кривятся: не желают быть пассивными курильщиками. Некоторые, проходя, что-то ворчат неразборчиво, но чаще всего молчат. А зря! Применение химического оружия запрещено ещё в 1992 году Генеральной Ассамблеей ООН и Женевским протоколом 1925 года!
Если ООН со своей Генеральной Ассамблеей спросят меня "о вреде курения", я однозначно проголосую за включение табачного дыма в список запрещенных отравляющих веществ! Но объединённые нации пока что-то не торопятся... Однако, возвращаясь к нашему противостоянию, в ситуации когда конкуренты сами себя понемногу травят... Я не расстраиваюсь по этому поводу. Жалко только мирное население! И, заканчивая со вступлением, перехожу к сути вопроса.
"Третьего дня", приезжаю я как-то ("на передовую") на замер в подъезд на нейтральной полосе. Ситуация ясна как день: кому-то из жильцов понадобилась новая мебель. Далеко ходить они не стали. Зашли, возможно, к "первым мебельщикам", потом к нам. И, как видите, сделали правильный выбор: заказали мебель у нас. Результат очевиден: улыбки наши шире, а скидки - круче!
Я спокойно выполнил свою работу, а в самом конце, ненароком, поинтересовался у приятной супружеской пары: " Почему они остановили свой выбор на нашей компании, а не на конкурентах?"
Ответ был прост: "Соседи -"первые мебельщики" слишком часто курят... Провоняли своим дымом весь подъезд! Им неоднократно делались вежливые замечания... Однако, реакции на справедливые упрёки - никакой..." И на этом фоне репутацию свою конкуренты уронили "ниже плинтуса". Общественное мнение теперь полностью на нашей стороне!
Как видите, наша мебельная компания, полностью разделяющая решение ООН о запрещении химоружия, ведущая здоровый образ жизни - теперь вне конкуренции! Мне (как 40-летнему мальчику) понимание что наше превосходство более чем очевидно - грело душу и доставляло очевидное удовольствие. Думая об этом, я спускался на лифте. И решение о том как "развивая успех прорыва линии обороны противника накакать первомебельщикам прямо на хорошее настроение" пришло само собой. Зашёл в ближайший маркет "24 часа", купил блок недорогих сигарет известной марки и с "почти искренней улыбкой" зарулил в офис к конкурентам. Они встретили меня настороженно, поймав в прицел недоверия мою улыбку и задорный, наполеоновский вид. Я с ходу сочинил какую-то историю: "мол, бросил курить... а блок сигарет остался... выбрасывать жалко.. у нас все некурящие, а вы - нет, наоборот, балуетесь табачком... Вот, примите, типа, в дар... в знак перемирия... не всё ж нам воевать... мы же люди, и ничто человеческое нам не чуждо..." Короче, взяли они этот разнесчастный блок сигарет. Благодарили, приглашали на чай-кофе... Как дети, ей-богу! Ничему их не научили в школе!..
Не читали они древне-греческого поэта Вергилия и его бессмертную поэму «Энеида»!!! В ней сказано: "Бойтесь данайцев дары приносящих! ("...timeo Danaos et dona ferentes")". Не смотрели они, очевидно, эпическую голливудскую драму "Троя" с Брэдом Питтом и Дианой Крюгер в главных ролях!!! А если и смотрели, то ничегошеньки не поняли! Иначе не приняли бы подарка - "троянского коня", а самого парламентёра вытолкали бы в зашей...
Время идёт, продажи у конкурентов на минимуме. Покуривают у парадной дома по-прежнему. При встрече машут мне рукой, улыбаются с папиросками во рту... Перекуривают от нечего делать своё рабочее время. А у нас - "Брусиловский прорыв: курить некогда, наступление по всем фронтам... Замеров целая куча, продажи растут. Однако, по вечерам, на пике приступов рефлексии, меня мелкими уколами мучает совесть: верно ли было моё решение?
Психоаналитик ( десять тысяч рублей в час), выслушав эту историю, изрёк на безупречном французском: "На войне - как на войне!" И он прав! Впрочем, как и раньше. Чего я мучаюсь? Ну их, конкурентов, на хрен!...
А la guerre comme à la guerre, mon ami..