Автор: Дневник Руководителя
Итак, промежуточная работа по отношению к Кати.
После той фразы, которую она мне сообщила, я поменяла свое поведение.
Ввела несколько направлений в работе с ней:
1. Перестала доверять ей новые задания, которые бы расширили ее функционал, а стала больше обращаться к ее заму. (этим вопросом я решила 2 момента: 1. Расширяю компетенции зама, чтоб в дальнейшем его перевести на другой функционал; 2. Работа делается оперативно, качественно и без лишних эмоции)
2. Раньше присутствовала в ее отделе, наблюдала за тем как она работает со своими сотрудниками и после давала ей обратную связь, выделяя зоны роста. Это тоже перестала делать. Думаю, что ее это задевало, что я постоянно ей говорила над чем нужно работать.
3. Стала сторонним наблюдателем и все ее ошибки фиксирую у себя, если раньше я ей сразу говорила о них, то теперь перестала это делать. Почему? Потому что у Кати так завязана мотивация, что по итогам я ей дам все ее недочеты, и это влияет на ее итоговую премию (зато у Кати нет ощущения моих «докапывании», все будет по факту отображено).
4. Самые ключевые вопросы ее отдела оставила на себе, ибо они несут определенные риски, и пока данному сотруднику доверить их не могу, т.к до сих пор вижу с ее стороны необдуманные решения.
Что я хочу добиться таким поведением?
1. Катя поймет, что это не школа, и никто не до кого не докапывается, здесь выполняется работа. И либо она делается отлично, либо плохо. И нужно уметь признавать свои ошибки. Если ее зам справляется без нареканий, то и ей это под силу.
2. Она либо поймет, что профессионально стоит на месте, и быстро заскучает, либо так и будет вариться в одном и том же.
3. Она перестала в день получать сообщения, что что-то делает не так, думаю она воспримет это как отсутствие с ее стороны ошибок, добавит ей уверенность и она начнет думать, если нет, то по итогам месяца ощутит это рублем, то тогда уж точно мозг заработает в нужном направлении.
4. Будет смотреть как я делаю, и надеюсь, поймет логику тех или иных решении, и станет применять это в своей работе.
Кстати, по некоторым фронтам уже вижу улучшения, где-то Катя становится более вдумчивой в принятии решении, посмотрим временное это явление, или все-таки она работает над собой.
Читай другие статьи в Телеграм-канале и Вконтакте
#ДневникРуководителя