S – Step Back - сделай шаг назад Первое, что вам нужно сделать – отдалиться от ситуации. Удалите эмоции и мысли, которые вызывают существующие проблемы. Устройте себе передышку и снова соберитесь с мыслями. Т – Think – подумай Постарайтесь сконцентрироваться на проблемах, в этом вам помогут следующие вопросы: - Чего я хочу добиться? Расставьте приоритеты. - Необходимо ли что-то поменять в моих действиях? - Какие будут последствия? - Что еще нужно добавить? Чего не хватает? - Можно ли данную ситуацию охарактеризовать, как проблемную? - Что мне действительно нужно? - Каково будет отношение окружающих людей к моим действиям? - Какие возможности до сих пор не были задействованы? O – Organize your thoughts - организуй свои мысли Прежде чем продолжить битву, разберитесь со своими мыслями. Создайте связный план ваших шагов, расставьте приоритеты, обозначьте последовательность. Р – Proceed – действуй Итак, когда вы собрались с мыслями и спланировали все необходимые действия, следующий шаг в