Ваше право. Март.09.2018.
Очень часто нас спрашивают: можно ли отказаться от какой-то услуги, если нашли место, где ее сделают дешевле / лучше?
Например, арендовали кафе на день рождения, как наш читатель Андрей, внесли предоплату, а потом нашли более удачное место. Или заказали железную дверь, но увидели в другой фирме хорошие скидки.
Для таких случаев существует статья 32 закона о защите прав потребителей, по которой можно немотивированно отказываться от заказанных работ и услуг.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Нужно просто написать заявление об отказе от договора и возврате внесенных денег. Как всегда, есть нюанс. По закону вы должны будете возместить расходы, которые фирма успела понести в связи с исполнением вашего договора. Причем эти фактические расходы они должны подтверждать документально. Если подтвердить не могут, обязаны отдать все деньги. Если могут, вам придется смириться с возвратом лишь части суммы.
Допустим, я заказал частному предпринимателю пошив пиджака за 1000 рублей, а потом передумал и написал заявление. Мастер успел купить материалов на 300 рублей, причем сохранил все чеки. Тогда он со спокойной совестью может вернуть мне лишь 700 рублей. Если у него в договоре написано, что при отказе я должен заплатить штраф 50% от стоимости услуг, это незаконно. Никаких твердых штрафов в таком случае быть не может, только фактически понесенные расходы. ЧПшник уперся и отдает лишь 500 рублей? Тогда я могу пойти в суд и вернуть остальные 500 рублей с моральным вредом, штрафом и расходами на юриста.
Понравилась статья-ставь лайк и подписывайся на канал.