В современном мире люди ограниченны по времени. Они не знают что им нужно заходя и выходя из Вашего магазина. Вопрос: «Вам чем-то помочь?», громкое приветствие из-за прилавка, игнорирование заставляют покупателя занять позицию защищающихся. Люди не откроют перед Вами свои кошельки с таким подходом. Приветствуйте их не так, как это делают в других магазинах.
Просто скажите: «Здравствуйте!». Делайте это открыто, с улыбкой, без малейшей принужденности и неестественности. Встретьте клиента стоя у входа, немедленно создается ощущение, что его здесь ждали и рады его приходу. Как будто для Вас – самая обычная и естественная вещь, так же естественная как встречать гостей у себя дома. Клиент проходит в салон и не ощущает давления, он уверен, когда потребуется помощь Вы здесь, рядом. Клиенту нужно сориентироваться в магазине, задать с порога вопрос – Вы сразу окажете нужное содействие.
Отлично подойдет тем, кто работает в розничных продажах (сотовая техника, автосалоны, одежда, обувь).
О чем бы Вы ни мечтали, язык поможет Вам в этом.
