Для китайских технологических гигантов онлайн-сегмент становится мал и не так выгоден, как раньше. Большинство китайских пользователей интернета уже стали клиентами электронных сервисов Alibaba и Tencent, и стоимость привлечения клиентов в онлайне постоянно растет, в некоторых случаях даже превышая таковую для оффлайн-магазинов. Теперь гиганты борются за оффлайн-ритейл - рынок объемом в $4,9 трлн.
За последние два года Alibaba и Tencent вложили в отрасль более 100 млрд юаней ($15,8 млрд). Пока в гонке лидирует Alibaba, которая уже давно реализует стратегию "нового ритейла" - комбинирование преимуществ компании в интернете с обычным ритейлом.
Гигант уже купил 5 ритейлеров, в том числе несколько сетей супермаркетов и сетевой магазин товаров для дома. Tencent, в свою очередь, идет несколько другим путем. Компания не только покупает оффлайн-ритейлеров, но и взаимодейтсвует с другими крупными игроками, в том числе с JD.com, где у Tencent 18% акций, а еще 10% - у американского гиганта Walmart.
При этом Alibaba не только покупает уже существующие компании в оффлайн-ритейле, но и запускает собственные проекты. Так, в 2016 году компания открыла продуктовые магазины Hema, где можно не только купить или заказать продукты, но и заплатить за их приготовление в специальной "ресторанной зоне". Tencent ответила на этот шаг лишь в конце этого года, приобретя долю в сети супермаркетов Yonghui - владельце конкурента Hema - магазинов Super Spices.
В целом в результате экспансии технологических гигантов в оффлайн-ритейл создаются два альянса - один во главе с Alibaba, а другой - во главе тройки Tencent, JD и Walmart. Вероятнее всего, рынок ритейла ждут большие перемены, а компаниям придется выбирать, на чьей стороне они хотят быть на новом поле битвы технологических гигантов.