Если бизнес внимательно относится к своему клиенту и умеет моментально скорректироваться под его запросы, то настоящее и будущее будет полноценно счастливым и процветающим. Приведу пример: LTV ( пожизненная ценность клиента ) премиального салона красоты. Затраты клиента. 1, Возьмем средний чек. 4500 тысячи рублей 2. Траты в месяц/два раз. 9000 тысяч рублей 3, Траты в год. 108 000 тысяч рублей 4, Траты 5 лет. 540 000 тысяч рублей 5, Траты 10 лет. 1 080 000 тысяч рублей 6. Траты 20 лет. 2 160 000 тысяч рублей