Дизайн, визуальное позиционирование бренда – именно эти вещи играют важнейшую роль в создании первого впечатления о компании или продукте. Фирменные цвета и шрифты, логотипы, специально придуманные персонажи – все это рождает в головах потребителей ассоциативный ряд, который приводит их к воспоминаниям о той или иной компании. Вспомните, что приходит вам на ум, когда вы видите надкусанное яблоко? А что-то черно-желто-полосатое? Удачный дизайн может творить чудеса, если конечно за ним скрывается качественный продукт…
Нет повести печальнее на свете
Но мало создать отличный дизайн, нужно еще постоянно мелькать перед глазами, с каждым разом все сильнее закрепляясь в сознании потенциальных клиентов. Поэтому отвечать корпоративному стилю и соответствовать единому образу должно все: реклама, сайты, отправляемые документы, шаблоны писем, сувенирная продукция, оформление офиса… Как гласит известная маркетинговая пословица «нет повести печальнее на свете, чем повесть о незабрендированном предмете». И в этом нет ничего сложного, если вы держите в штате дизайнера, а если нет? Мы часто сталкивались с этой проблемой: каждый раз, когда нужно было подготовить, например, раздаточный материал к мероприятию, приходилось обращаться к специалистам со стороны, объяснять все снова каждый раз и долго проходить процедуру согласования макетов и т.д. Решить такого рода проблему здорово помогает гайдлайн.
Гайдлайн - это своего рода технический документ, руководство по использованию визуальных элементов вашего фирменного стиля. Гайдлайн предназначается для дизайнеров, специалистов типографий и рекламщиков. В этом документе содержится максимально подробное описание всех элементов – логотипов, шрифтов и цветов, айдентика сформулированы основные правила их использования. К гайдлайну могут прилагаться примеры оформления документации, сувенирной продукции и т.д.
В идеале, разработанный гайдлайн должен быть у каждой компании, которая использует визуальные элементы в своих маркетинговых стратегиях. Этот документ серьезно облегчает жизнь как сторонним дизайнерам, выполняющим ваш заказ, так и вам самим. Поэтому, если вы не хотите, чтобы ваши отношения с дизайнерами напоминали сюжеты гуляющих по сети анекдотов и мемов, потретьте немного времени и средств на разработку гайдлайна.
Каким должен быть гайдлайн?
Наглядным
Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Прикрепляйте к гайдлайну примеры, которые вы считаете самыми удачными в истории визуального оформления вашей компании. Разбавьте изображения короткими поясняющими текстами – этого будет достаточно.
Гибким
Не забывайте о том, что дизайнеры, люди творческие, и если их стиснуть в чересчур тесных рамках, быстро завянут и не сделают ничего хорошего. Оставьте им место для маневра, но отметьте грань, пересекать которую нельзя, ведь целостность образа и впечатления очень важна, особенно, если бренд будет представлен на разных носителях.
Удобным
Не усложняйте работу окружающим: соберите в одном месте все элементы фирменного стиля в различных расширениях и сделайте их доступными для скачивания.
Брендбук – священная книга маркетологов
Еще один документ, который должен быть в компании, заботящейся о своем имидже, это брендбук.
Брендбук – это документ для внутреннего пользования, содержащий описание ценностей бренда, миссии компании и способа донесения всего этого до целевой аудитории. Знать его наизусть его необязательно, но желательно, причем всем сотрудникам. В брендбуке прописывается философия компании или бренда, оговариваются особенности рынка, дается описание целевой аудитории, рассматривается принятый в компании стиль коммуникации с клиентами и многое другое. Опытные сотрудники и менеджеры всегда могут обратиться к нему, чтобы проверить не сбились ли с курса, а новичкам он помогает не запутаться в потоке информации и быстрее вникнуть в работу.
Каким должен быть брендбук?
Мотивирующим
Этот документ предназначен «только для своих». В нем должна быть описана сверхзадача, идея, которую компания воплощает благодаря своей команде, философия компании должна заряжать и увлекать ее работников.
Живым
Если гайдлайн это технический документ, инструкция по применению, то брендбук – это своего рода конституция компании. А значит, ценности, принципы и идеология компании должны быть выражены языком, обращающимся к нематериальным понятиям, вызывающим отклик у вашей команды.
Работающим на будущее
Создавая брендбук, надо понимать, что пользоваться им вы будете, возможно, не один десяток лет. Поэтому в нем представляется общий вектор развития, а все новые предложения, креатив и прочие действия, отвечающие веяниям рынка, в дальнейшем должны лишь гармонично вплетаться в общую стратегию