8 февраля на сайте pravoved.ru заработал робот-юрист, которого разработчики назвали Фёдор Нейронов. Он понимает текстовые запросы на естественном языке и в течение короткого времени формулирует подробный ответ. Обычно посетитель дольше набирает вопрос и оформляет заявку, чем ждёт реакции робота.
Сейчас робот оказывает бесплатные консультации по защите прав потребителей, так как это одна из самых популярных тематик обращений к юристам онлайн.
Чтобы задать вопрос роботу-юристу, пройдите бесплатную регистрацию и перейдите по ссылке. Мы протестировали его с отдельного аккаунта, чтобы не нарушать чистоту эксперимента.
С момента публикации вопроса на сайте до получения ответа робота прошло три минуты. В его ответе даются корректные отсылки к статьям ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей», гиперссылки на сайт «Роспотребнадзора» с образцами претензий и на сайт ФНС для поиска юридического адреса ответчика, на который эту претензию следует направлять.
Для сравнения мы направили другой бесплатный запрос и получили ответ юриста. Он также оказался корректен, но был опубликован через полчаса и содержал только общие рекомендации.
В основе робота лежит глубокая нейронная сеть (DNN) с тремя полносвязными слоями и двоичной входной информацией. Архитектуру сети, предварительную обработку данных и построение всех моделей команда «Правоведа» делала самостоятельно. Для построения базовых алгоритмов использовали опенсорсную библиотеку машинного обучения TensorFlow.
Нейронная сеть предварительно обучалась на собственной базе «Правоведа», содержащей свыше ста тысяч вопросов, которые ранее задавали пользователи сервиса и разбирали юристы. Обучение нейросети проходит на внутренних серверах «Правоведа». Сейчас это пара серверов на базе Intel Xeon со 128 гигабайтами ОЗУ в каждом. Оперативная память наиболее критична в машинном обучении, особенно для сетей DNN. Требования к процессорам, дисковым устройствами и прочей аппаратной части у робота минимальные. Процесс обработки решений в DNN не требует больших вычислительных мощностей, и робот задействован в корпоративном облаке как отдельный микросервис.
Основная задача робота – освободить юристов от рутинной работы и переориентировать их на сложные обращения, требующие углубленной проработки. Например, клиенту нужна экспертная оценка документов, или сопровождение дела в суде. Понятно, что на текущем этапе развития технологий этим может заниматься только человек. Он не сможет действовать эффективно, если будет одновременно выполнять онлайн-консультации по типовым вопросам.
По оценкам «Правоведа» один юрист обрабатывает до двадцати запросов в день. Если увеличить поток обращений, то консультации станут более поверхностными. Робот-юрист может оперативно предоставлять развёрнутые ответы с перечислением прав человека в его ситуации, ежедневно обрабатывая до тысячи обращений граждан.
Робот постоянно обучается. Ожидается, что уже в первой половине 2018 году он будет отвечать и на вопросы из области семейного права. Также планируется запуск версий робота на iOS и Android. Для России это уникальный опыт, но мы не стали первопроходцами. В мире уже есть роботы-юристы – к примеру, Xiaofa, который воплощён в металле и работает в Пекинском народном суде. С другой стороны, отечественный робот доступен удалённо, и в этом его большой плюс.
Автор: Андрей Васильков
Изображения взяты с: честный-юрист.su.
Привет, это редакция канала the Robot. Если тебе понравилась эта статья – нажми лайк и подпишись, чтобы не пропустить новые материалы. Новости о роботах и ИИ можно читать там, где тебе удобно, присоединяйся!
Наш telegram канал : https://t.me/robotics_channel
Наш сайт: https://the-robot.ru/
E-mail расслыка лучших статей раз в неделю